直播带货,是直播娱乐行业在直播的同时带货,其形式在不断变化,出现直播带货的原因是电商的兴起,引起一些娱乐行业的人跟进所致及演化而来,由于商业系统没有门槛,较为底层的娱乐行业从业人员极大的拉低玷污了商业系统,娱乐圈人员深感自身社会地位低下,为自抬身价贬损直播带货或找寻心理平衡,其跨界进入商业系统对商业系统的名誉和形象及社会地位大有不良影响,工商系统逐渐立足于自身开展手机时代视频购物,商业与娱乐有切割之势。

中文名

直播带货

所属领域

电子商务

平台

互联网

方式

近距离商品展示、咨询答复、导购等

词语定义

直播带货,是指通过一些互联网平台,使用直播技术进行近距离商品展示、咨询答复、导购的新型服务方式,或由店铺自己开设直播间,或由职业主播集合进行推介。

一方面,“直播带货”互动性更强、亲和力更强,消费者可以像在大卖场一样,跟卖家进行交流甚至讨价还价;另一方面,“直播带货”往往能做到全网最低价,它绕过了经销商等传统中间渠道,直接实现了商品和消费者对接。特别是对网红主播而言,直播的本质是让观众们看广告,需要通过“秒杀”等手段提供最大优惠力度,才能吸引消费者,黏住消费者。[2]

商务部新闻发言人高峰说,“直播带货”可以帮助消费者提升消费体验,为许多质量有保证、服务有保障的产品打开销路,但是网络直播必须符合有关法律法规。[3]

发展趋势

2019年双十一期间,直播带货火爆。天猫数据显示,淘宝直播的爆发,让超过50%的商家都通过直播获得新增长。不过,也有“网红”带货频频“翻车”,虚假宣传、质量低劣等成为新隐患。

2020年3月,陕西周至县、宁夏同心县、吉林靖宇县、陕西宜川县、黑龙江虎林市和重庆石柱县的6位书记、县长,走进“战疫助农”抖音直播间,向网友们推荐当地特色农产品。

2020年4月1日,罗永浩带来抖音直播首秀,并创下了抖音平台已知的最高带货纪录:支付交易总额超1.1亿元。

2020年4月18日,新华社民族品牌工程办公室与抖音联合举办的“市长带你看湖北”直播,与湖北黄冈、荆州、荆门、十堰、恩施5个市州,共同推荐农副特产。新华社“快看”和5位市州长直播间累计观看人数达1118万人,累计带货58万件,销货金额达2426万元。

2020年4月30日,商务部大数据监测显示,今年一季度电商直播超过400万场。[4]

带货乱象

2020年3月15日,央视315调查,直播带货乱象:有网红和电商联手骗粉丝。抖音、快手、淘宝等纷纷加码直播,但其中也不乏乱象。一业内人士向澎湃新闻介绍,在快手上,商家会砸几十万打榜,取得与大号主播连麦的机会,之后主播帮其吆喝,骗粉丝钱。

监管标准

2020年6月5日,经中国商业联合会下达计划,中商联媒体购物专业委员会将牵头起草行业内首部全国性社团标准《视频直播购物运营和服务基本规范》和《网络购物诚信服务体系评价指南》两项标准。这意味着首部全国性直播电商标准不久后将出台,以此让“直播带货”有规可循。[1]

2020年7月1日起,《网络直播营销活动行为规范》正式实施,重点规范直播带货行业刷单、虚假宣传等情况。[5]

2020年10月20日电,网络直播是否应当履行平台经营者责任?如何规范网络交易搭售商品或服务行为?聚焦网络市场交易秩序等社会关注的焦点问题,市场监管总局20日发布《网络交易监督管理办法(公开征求意见稿)》,公开向社会征求意见。[6]

出台政策

2021年3月15日,市场监管总局出台《网络交易监督管理办法》,将于5月1日起施行。市场监管总局网监司负责人表示,作为贯彻落实电子商务法的重要部门规章,办法对完善网络交易监管制度体系、持续净化网络交易空间、维护公平竞争的网络交易秩序、营造安全放心的网络消费环境具有重要现实意义。[11]

2021年3月,国家市场监管总局对提升直播带货平台产品质量组织开展了行政指导,以提高直播带货产品供给质量,保护消费者权益,维护直播带货市场公平竞争秩序,促进直播经济规范健康发展。[12]

2022年6月,国家卫健委、公安部、国家市场监管总局等九部门印发通知,通知要求,深入开展医疗领域乱象治理,维护医保基金安全,惩治“红包”、回扣等行风问题,严肃查处医疗机构工作人员利用职务、身份之便直播带货。[15]

社会评价

有部分领导干部将直播间当成秀场,不但流量注水、销量造假、大搞摊派,还组织水军齐呼“领导好帅”。这种自欺欺人的浮夸作秀,背离了为民办实事的初衷,成了一种出风头、讲排场的新型形式主义、官僚主义。这种低劣的作秀无异于玩火,只会弄巧成拙!  (新华每日电评)

获得荣誉

2020年12月4日,《咬文嚼字》杂志经过评选,公布2020年十大流行语,它们分别是“人民至上 生命至上”、逆行者、后浪、飒、神兽、直播带货、双循环、打工人、内卷和凡尔赛文学。[7]

2020年12月23日,入选今日头条搜索发布的2020年十大关键词。[8]

2021年1月18日,2020快手年度热词发布,直播带货入选。[9]

相关事件

2021年3月15日,中国消费者协会公布的2020年全国消协组织受理投诉情况,梳理一年来消费者投诉热点和媒体关注热点,其中“直播带货”点名。[10]

2020年6月,上海警方接到某品牌公司报案,说有直播平台在销售假冒他们的商品,经过侦查,警方2020年8月在直播间查获售假直播现场,主播廖某正在试穿衣服向粉丝推销。2021年6月29日下午,上海杨浦区人民法院对廖某等人的直播售假案当庭宣判。廖某犯销售假冒注册商标的商品罪,被判处有期徒刑3年4个月,并处罚金人民币40万元。廖某痛哭认错:“我们真的是法律意识太淡薄了,真心地认错。”[13]

内容简介

直播带货是目前直播行业和电商相结合的一种新领域,通过直播的方式更加直观的将产品的细节展示在消费者面前。直播带货早期在淘宝上开始火热,随后抖音、快手、小红书等平台也纷纷加入这一行列。2019年电商直播的行业规模已经超过3000亿元。2020年由于特殊原因,上半年加入网络直播带货的商家增加了很多,商务部统计显示,2020年一季度,全国电商直播超过400万场,同时不少企业老板、网络大咖也加入直播带货。比如罗永浩、董明珠、网易CEO丁磊等都用直播带货方式来为自家或者合作方宣传产品。[14]