EMS快递查询服务提供商为中国速递服务公司，是中国邮政集团公司直属全资公司，主要经营国际、国内EMS特快专递业务，是中国速递服务的最早供应商，也是目前中国速递行业的最大运营商和领导者。

EMS快递查询服务是指中国速递服务公司通过领先的信息处理能力所建立的实时信息查询系统。中国速递服务公司建立了以国内300多个城市为核心的信息处平台，与万国邮政联盟（UPU）查询系统链接，可实现EMS邮件的全球跟踪查询。建立了以网站、短信、客服电话三位一体的实时信息查询系统。

中文名

ems快递查询

外文名

ems

开发商

中国速递服务公司

查询结果

跟踪快递物流信息

查询对象

快递单号

查询方式

网站、短信（5185）、客服电话（11185）

业务范围

国际、国内EMS特快专递业务

客服电话

11185

主要功能

实时跟踪

通过EMS的邮件跟踪与查询服务，可以实时了解交寄邮件的全程信息。

承诺时限

EMS利用邮政特有的邮政编码资源，按照从邮政编码到邮政编码的方式计算承诺时限。承诺时限是客户交寄邮件的最大运递时限，实际运递时间有可能比承诺时限短。

延误赔偿

因邮政原因邮件的实际运递时间超过承诺时限时，退还已收取的邮件资费。

反馈服务

对签约客户可以提供邮件实时信息的主动反馈服务。

ems快递查询

查询方法

官网

通过EMS官网对快件进行跟踪，相关信息可以直接通过快递回执上的条形码进行查询，即可在公司的网页上输入查询码并获取快递单的相关信息。

营业窗口

在交寄邮件的营业厅办理查询手续。客户需提供邮件详情单寄件人存联或邮件收据

综合查询

主要是指，通过集成了多种快递公司快递跟踪查询服务的网站。主要是提供一个统一的查询入口，然后在输入相关查询码之后，在后台调用相关快递公司的查询功能并给用户返回结果。

快递查询

通过快递查询接口(API)引来进行查询，是指通过调用综合查询平台对外开放的应用程序接口来进行查询的方式。电子商务网站、企业管理系统等第三方开发者，能够通过调用这些接口（API）与开放了自身数据的快递查询平台进行交互，以获得快递查询的方法与数据，并基于这些接口（API）开发自己的快递查询应用程序，从而实现不用登录快递官网或综合查询平台就能实现查快递的功能。

手机客户端

利用手机客户端查询，你只要在相应的查询框内输入快件号就能知道您的物品所在位置，让你及时对您的物品进行跟踪了解。同时，你也可以通过客户端进行计费查询，包括首重费用、续重费用、以及从您的出发地到目的地的价格等多种费用的查询。价格都是公开、透明，让您能在计费板块中一目了然。服务范围版块中详细标明了快递公司的服务派送范围，方便你的查询。你也可以在客户服务中给提出您宝贵的建议，如果对服务有不满意的地方你也可以在投诉栏中直接对其进行投诉。

手机短信

手机短信订阅跟踪引已成为了一种新兴的快递查询方式，并且由于它的随时随地、贴心提前提醒收货等特点，受到大众的喜爱。

ems快递查询

其它内容

有效期限

国内邮件自交寄之日起，一年内有效（自交寄之日起6个月内的邮件，可通过登陆本网站查询，6个月-1年内的邮件，可通过拨打客服电话11183查询）；国际及台港澳特快专递邮件（EMS）自交寄之日起4个月内。

查询费用

要求提供收件人签收传真或复印件的，需要收取特殊查询费3元/件。

EMS内网

EMS内网是EMS工作时候用的专用网络，内网比外网信息更加及时更加清晰。普通人如果查内网信息，只能通过内部人员来查询。

ems快递查询