人群关系论（human relation approach）亦译“人群关系学说”。研究企业内部人员之间存在着非正式团体的一种学说。1927-1932年梅奥（Elton Mayo）在美国芝加哥西方电气公司的霍桑工厂所进行的实验（习称霍桑实验），为这一学派的出现奠定了基础。在这之前，在企业管理中一般强调正式团体（组织）的作用，认为工厂生产情况好坏，与制度、组织、工作环境、工资奖励等因素有密切联系。霍桑实验证明，在工厂的初级团体（基层组织）中，存在着以感情为基础的非正式团体（组织），他们自发地形成核心和领导，能左右团体成员的思想和行为，团体成员之间团结互助友爱，对生产好坏有十分密切的关系。故采用人群关系这个名词来说明非正式团体（组织）的作用。从人群关系进而研究人的工作动机、情绪、行为与工作环境之间的关系的学科，称为*行为科学。