简述

第四代电子商务，基于商务人员和商务服务站资源，对作为终端客户的企业和个人一点对多点的全方位服务。以促成型交易为核心，迎合市场经济的发展需要，提供第三代无法实现的全方位服务，帮助传统中小企业实现电子商务化的转型升级。

提出背景

随着电子商务的普及发展，简单的以信息发布、产品展示，“黄页式”的电子商务服务已经无法满足企业的需求。服务于全行业、提供交易链管理、解决诚信危机、以企业需求为核心的B2B电子商务模式将成为主流。

针对不同行业门类的中小企业，提供相对应的电子商务服务，为企业的差异化需求开发有针对性的产品，“量体裁衣”才是下一代电子商务的核心价值。

为企业“开源节流”是电商的核心作用，而会员，广告、排名等一系列不花钱就无法电子商务、花了钱也未必有商可务的收费名目，不仅未能帮企业实现“节流”，更伤害了中小企业应用电商的热情。电商模式的创新，首先要从免费开始。

分析中国中小企业不难发现，任何时期，“高成本、少资金、销售难、无人才”都是中小企业始终难解的魔咒，加之其又多集中在加工制造、服装、批发和零售业等劳动密集型行业，规模小、分散、市场竞争力弱，一旦经济环境出现波折，就难以抵抗风险。中小企业要想在成熟的经济环境中快速成长，创新是必经之路。

通过技术创新，调整产品结构；通过管理创新，降低成本；通过营销创新，开拓市场；通过模式创新，解决人才缺乏问题。这些方法并非企业不懂，也不是企业不愿去做，只是需要更多的资金、人力、时间成本的投入，企业实难负担。

电子商务的创新应用无疑是破解企业创新发展的有力手段。针对目前我国中小企业对电子商务应用的整体水平不高，特别是地区之间和不同行业之间发展不平衡的现象比较突出，相当多的中小企业没有电子商务的专业人才等一系列阻碍企业利用电商转型升级的问题，因而开发出了电商创新应用的系列解决方案。

电子商务创新目的在于为企业降低制造环节外的成本创造，更大的盈利空间使其成为真正的轻资产企业，随时调整随需升级。企业创新是为了增强竞争力，使企业适应大经济环境，抵抗各种不利因素的影响，快速发展。有了企业的需求，电子商务得以不断创新；有了电子商务，企业得以不断发展。

第四代电子商务特点

第一代电子商务是“自助型”的，门槛很高，企业必须懂得相应的技术才能开展，连一个简单的网站制作都需要技术很强的编程人员；第二代是“互助型”的，这个阶段出现了第三方信息平台，企业可以通过第三方信息平台方便地查询相关信息，但无法做到网上交易；第三代是“推荐型”的，企业可以通过第三方平台电子商务平台展示产品，通过搜索排名、收费会员服务及广告推荐等开展网上交易，这个阶段是电子商务大发展的阶段，国内出现了阿里巴巴、京东等一批优秀企业，但这种交易是被动的。第四代，也就是我们今天要说的，是完全基于客户体验的电子商务，按需分配资源，人人都是参与者。我们可以称之为“分享型”电子商务，客户不再是被动等待交易，而是可以主动发现商机，客户体验好了，才会付费，电商才有钱可赚。

优势

第一，定位不同——地方商品交易所。中国幅员辽阔，各地都有自己的特色商品，这些商品具有很高的品质，在当地无人不知，但苦于没有很好的渠道，无法将商品销售到全国各地。而第四代电子商务可以为这些企业解决他们的渠道问题。

第二，方法不同——撮合交易，这是第四代电子商务与其他电子商务网站的最大不同，在全国我们将有10万的商务代表为企业服务，帮助企业通过平台去寻找买家和卖家，并帮助其达成交易。

第三，结果不同——效果服务。只有企业交易成功后，我们才收取相应的佣金，对于企业来说是完全无风险的。

第四，服务不同——多点服务。第三代电子商务者是单点服务，而我们在全国有3000多服务机构，当一个产品需要推广时3000多个点就会全力服务，形成多点对一点的格局；加之10万商务代表的促成，成交率自然就会比传统电子商务高。除此之外，商务代表还对企业和产品进行实地认证，从而在很大程度上杜绝了假冒伪劣产品。总之，第四代电子商务是一个完全创新的新型电子商务模式。