营销战略布局（营销战略布局）

图书信息

出版社: 中国水利水电出版社; 第1版 (2005年8月1日)

丛书名: 营销新思维系列

平装: 197页

开本: 16开

ISBN: 7508430689

条形码: 9787508430683

尺寸: 23.9 x 16.9 x 1.4 cm

重量: 322 g

内容简介

本书从战略的高度出发，全面地讲述了营销的方法和技巧，令人耳目一新。书中穿插有大量的案例分析，旨在向读者介绍如何制定和实施企业的战略性营销方案，在企业品牌、产品及服务方面怎样做到比对手更胜一筹。

本书内容包括：战略环境分析、营销工具选择（广告、促销、价格、销售、数据库、公共关系、包装等）。每一章后都附有营销关键词，让你在短时间内全面掌握重要的营销专业术语。

媒体评论

书评

“这本书不仅揭示了构建企业战略性营销方案的方法和技巧，而且具体

而微地探讨了执行细节，为企业提供了促进销售和保持竞争力的清晰路线图

。企业管理层、营销实践者、相关专业的学者和学生都不可错过这本好书!

”

彭德尔·诺里艾伽(Pender B．Noriega)

San Joaquin Delta大学系主任，《服务业中的成本控制》一书的合著

者

“这是所有管理人的必读书。它观点新颖，内容全面，深入浅出，信息

量大，定能助你廓清营销市场中的迷雾。”

罗杰，肯尼(Roger Kenny)

B0ardroom咨询公司合伙人

目录

译者序

序言

前言

第一部分 战略选择过程

第一章 公司业务战略的界定…………………………………………2

实例一新视角，新发展……………………………………………3

实例二确保价值，减少成本………………………………………4

第二章 焦点评估………………………………………………………6

营销调研类型………………………………………………………6

营销调研方法………………………………………………………11

营销调研表达工具…………………………………………………14

实例一关注自己的一笔巨额财富…………………………………20

实例二少邮寄，多盈利……………………………………………21

第三章 战略选择………………………………………………………23

定位战略……………………………………………………………23

实例一定位于完美…………………………………………………34

实例二速度、可靠和便捷…………………………………………36

第二部分 营销工具的选择

第四章 广告……………………………………………………………38

广告方针……………………………………………………………38

“六步走”的广告程序……………………………………………40

自己做还是选择代理………………………………………………42

广告的类型和主题…………………………………………………45

市场覆盖……………………………………………………………48

媒体选择……………………………………………………………49

实例一终极目标市场渗透…………………………………………54

实例二图标的魅力…………………………………………………56

第五章 公共关系………………………………………………………58

公共关系是什么……………………………………………………59

实例一专家与资源…………………………………………………69

实例二调查和奖励…………………………………………………70

第六章 促销……………………………………………………………71

成功促销的关键问题………………………………………………72

促销类型……………………………………………………………73

实例一不仅仅是促销………………………………………………77

实例二左脑与右脑…………………………………………………78

第七章 推销……………………………………………………………80

推销的类型…………………………………………………………81

推销你的员工………………………………………………………84

推销清单……………………………………………………………85

实例一Polo香水的价值附加………………………………………86

实例二色彩秘密……………………………………………………87

实例三心理推销术…………………………………………………87

第八章 数据库营销……………………………………………………89

数据库系统的成功运行……………………………………………90

成功进行数据库营销的关键问题…………………………………9l

直接邮寄式销售……………………………………………………93

实例一窗口式信件…………………………………………………96

实例二邀请函式信件………………………………………………96

第九章 电子网络营销…………………………………………………98

网络营销……………………………………………………………98

电子网络营销清单…………………………………………………100

实例一协同工作……………………………………………………100

实例二 网络营销的重大失误……………………………………101

第十章 包装……………………………………………………………103

包装的作用…………………………………………………………104

包装清单……………………………………………………………105

实例一与众不同的苹果机…………………………………………106

实例二驾驭潮流……………………………………………………106

第十一章 品牌…………………………………………………………108

品牌战略的内容……………………………………………………108

品牌战略清单………………………………………………………115

实例一迪斯尼品牌帝国……………………………………………115

实例二 兼容的AOL品牌 …………………………………………116

第十二章 价格…………………………………………………………117

定价策略……………………………………………………………120

价格策略清单………………………………………………………122

实例一一样的价格，不同的结果…………………………………123

实例二“延期付款”，成功清仓………………………………123

第十三章 销售…………………………………………………………125

变化中的销售战略…………………………………………………125

完备的知识获取……………………………………………………128

销售说明……………………………………………………………130

销售战略……………………………………………………………132

销售业绩的评估与奖励……………………………………………135

销售清单……………………………………………………………138

实例一天壤之别的酒店服务………………………………………139

实例二物有所值的投资……………………………………………140

第十四章 顾客服务……………………………………………………142

顾客服务战略………………………………………………………142

顾客服务清单………………………………………………………153

实例一按需定做的顾客服务………………………………………154

实例二完全以顾客为本的思维……………………………………155

第十五章 危机管理……………………………………………………158

实例一危机后的策略………………………………………………162

实例二破损的“非破损”眼镜……………………………………162

第十六章 营销与法律…………………………………………………164

第十七章 营销预算……………………………………………………167

预算的确定方法……………………………………………………167

预算方案内容………………………………………………………168

营销预算清单………………………………………………………169

第三部分 营销方案与营销审计

第十八章 战略性营销方案……………………………………………172

概述…………………………………………………………………172

执行方略……………………………………………………………172

竞争对手和竞争环境评估…………………………………………174

企业使命……………………………………………………………176

长期目标和短期目标………………………………………………176

推动力………………………………………………………………177

战略和战术…………………………………………………………178

特殊项目方案………………………………………………………179

具体建议……………………………………………………………180

企业愿景规划………………………………………………………180

口号…………………………………………………………………181

问题…………………………………………………………………181

评估和结果…………………………………………………………182

方案预算……………………………………………………………182

附录…………………………………………………………………185

第十九章 营销审计……………………………………………………186

附录………………………………………………………………………191