金融消费权益保护局是中国人民银行的内设机构,中国人民银行金融消费权益保护工作的主管部门。

主要职责

综合研究中国金融消费者保护工作的重大问题,会同有关方面拟定金融消费者保护政策法规草案;会同有关方面研究拟定交叉性金融业务的标准规范;对交叉性金融工具风险进行监测,协调促进消费者保护相关工作;依法开展人民银行职责范围内的消费者保护具体工作。[1]

下设处室

综合处

监督检查处

金融教育处

投诉管理处

普惠金融处[1]