营运助理是协助营运总监处理营运中心日常营运管理员。维持公司良好的销售业绩及服务标准，并及时向营运经理反馈。负责确保公司各项经营规章的完整执行，负责营运经理指令的贯彻。

定义

协助营运总监处理日常营运管理员

工作

维持公司良好的销售业绩

主要工作

1、协助营运总监处理营运中心日常营运管理工作。

2、制定各类规范性文件，处理各类文档。

3、协助处理营运中心各部门以及终端店铺的管理工作。

4、传达各项文件及通知并监督终端实施工作落实情况。

5、全面负责各分店营业区域管理，按公司规定的模式运作。

6、根据营运经理下达的指标，制定各分店营业区域的销售，毛利计划，并组织落实，对执行情况跟进检查，指导，控制。

7、传达并执行营运部的工作计划。

8、及时、准确、真实、完整的向营运经理提交有关营运报告、信息。

9、负责自营区域管理人员的提名、建设及考评建议。

10、督导自营区域的工作，努力提高销售、服务业绩。

11、对自营区域的商品结构进行周期性分析并提出调整建议。

12、倡导并督促实行“顾客第一、服务第一”的经营理念，营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境。

13、制定各自营区域工作指标，追踪各自营区域指标完成情况，及时采取异常情况反馈营运经理；跟踪各自营区域的报表，审阅并提出分析意见。

14、进行库存管理，组织自营区的订货，保证充足的货品、准确的存货并及时向营运经理发送。

15、组织自营区域的盘点，确保盘点的准确、真实。

16、根据自营区域人员的定编、增编、缩编进行调研，向营运经理提出建议。

17、审查各自营区域员工业绩考评记录，并报营运经理。

18、依据公司的基本规定，起草各项自营区域理规范制度和通告，不断完善管理机制，制度审批后负责向下属处门解释、传达、监督并反馈其执行情况。

辅助工作

（1）检查自营区域清洁卫生。

（2）协助防损部门检查督导防火、防水、防盗、防工伤事故的工作。