培训背景

企业标杆管理，70年代末由施乐公司首创，后经美国生产力与质量中心系统化和规范化。企业标杆管理是现代西方发达国家企业管理活动中支持企业不断改进和获得竞争优势的最重要的管理方式之一，是以最强的竞争企业或那些行业中领先和最有名望的企业在产品、服务或流程方面的绩效及实践措施为基准，树立学习和追赶的目标，通过资料收集、比较分析、跟踪学习、重新设计并付诸实施等一系列规范化的程序。标杆管理方法蕴含科学管理规律的深刻内涵，较好地体现了现代知识管理中追求竞争优势的本质特性，因此具有巨大的实效性和广泛的适用性。

如今，标杆管理已经在库存管理、质量管理、市场营销、成本管理、人力资源管理、新产品开发、企业战略、研究所管理、教育部门管理等各个方面得到广泛的应用，并不断拓宽新的应用领域。据美国1997年的一项研究表明，1996年世界500强企业中有近90％的企业在日常管理活动中应用了标杆管理，其中包括AT＆T，Kodak，Ford，IBM，Xerox等。纵观世界500强，他们都或多或少的运用标杆管理作为日常管理工具，美国国家质量奖得主则无一例外的将标杆管理融入到企业管理的方方面面。令国人引以自豪的“海尔”也是运用了标杆管理的部分原理才成功的开创了OEC、SBU等管理模式。

培训对象

董事长、总经理、董事会、监事会成员、财务总监；财务部、人力资源部、绩效考核部、战略规划部、企划部、企业发展部、发展计划部、企管部、运营管理部、投资发展部、经营管理部、综合部等各相关高层管理人员。

培训收益

1、把握对标管理核心精髓及其效果最大化机理，激发兴趣，坚定信心；

2、掌握对标创标技巧及项目运作的核心技巧，从点上突破提升成效；

3、掌握全面降本增效及精细化管理的核心技巧，深入开展对标管理，大幅提升绩效与竞争力，获得质的飞跃； 4、掌握长效对标机制构建运作的核心技巧，将对标管理融入到日常的经营管理中，持续提升企业绩效与竞争力。

培训内容

不同地点、不同讲师会有不同的授课内容，但也大同小异。以下是一个内容概览：

（一）基础篇

1、对标现状及意义

对标的起源与发展

对标管理趋势

企业对标意义

2、标杆管理核心精髓

全面标杆管理

标杆管理的核心思想

标杆管理的目标与核心工作

标杆管理中的角色认知

3、全面降本增效核心专题实务

a、利润倍增

开源主要方法

节流主要方法

塑造利润倍增的文化

b、转型升级

战略转型实务

管理转型核心要点

文化转型核心要点

c、竞争力提升

4、精细化管理

精细化管理核心本质

精细化管理必备意识

精细化管理的原则及前提

精细化管理的实施要点

精细化管理注意事项

（二）技巧篇

1、对标创标技巧

a、对标技巧

7步对标法

对标内容及系统分析法

立体标杆选择法

对标5技巧

对标形式及标杆参观

4步法对标的目标

影响对标效果的因素

QBQ创标行动

b、创标技巧

标准化管理

量化管理

个人岗位创标

团队岗位创标

2、对标项目核心运作技巧

项目立项

制定项目运作计划

信息收集与利用

差距分析与改进

项目实施与总结

项目对标核心技巧

项目核心运作要点

3、长效机制构建与运作核心技巧

a、组织体系构建

组织架构、岗位架构及职能职责设置

对标运作规则

考核激励

b、项目管理体系构建

经营诊断

项目选择

项目立项管理

项目运作计划审批

项目成果促成

改进方案评审

项目验收与评价

成果发布

c、指标体系构建及管控

指标体系三库一表

指标提取方法

标杆动态研究

d、成果管理

e、文化体系构建

对标宣传沟通平台建设

标语口号规划管理

激励方案设计

其他建设方式

f、理念体系管理

理念诊断

理念提炼

理念塑造

g、动力系统整合

动力的构成及整合意义

动力的整合框架

各阶段动力整合要点

（三）运作篇

1、对标管理运作的关键成功要素

2、单体公司运作要点

3、集团公司运作要点