能力责任,指的是一个人在同等角色下,取得优于其他成员的结果或者绩效表现的责任表现。

能力责任概念

能力责任指的是,一个人在同等角色下,取得优于其他成员的结果或者绩效表现的责任表现。

能力责任是在同一角色或者岗位上能够产生和他人形成比较,获得得到组织、领导和同事认可的责任表现。比如,作为销售人员,公司的销售目标要求是70-100万业绩,如果超出了100万以上的业绩,就表现为能力责任范畴,70-100万为销售人员角色责任范围要求。

能力责任是企业管理中的一个管理新概念。能力责任概念在方志良先生的《理性责任管理理论体系》(4R4P四种责任四种力量管理理念与技术)中重点提到。也即,角色责任、能力责任、义务责任和原因责任。能力责任是四种责任管理中最基本的责任。

能力责任模型图:

能力责任对责任管理的意义

传统的责任表现程度由于对责任没有进行概念和层次的区分,常常采用“能力强或能力差”来评价,这种评价激励方式容易让成员产生自信心和抵触、逆反等管理问题。

能力责任作为理性责任中的一种,它的共性特征就是具目标性、程度性和激励性。在管理中由于没有采用理性的责任分析,往往容易把成员的能力责任视同为角色责任,导致成员工作的积极性难以提高。

因此说,如果要对责任进行有效的管理,首先需要界定该角色的能力责任范畴。在管理中能够对能力责任进行衡量的就是目标、技能、工艺水平、服务等级、市场占有率等。只有全面界定出不同职业和岗位的能力责任范围,并制定相应的考核、提升和激励的条件后,责任才能真正实现理性管理,这就是能力责任对责任管理的意义所在。