商务跨文化交际（武汉大学出版社出版的图书）

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《商务跨文化交际》力求在叙述、讨论和任务布置时融入情感因素，强调其在商务跨文化交流中的作用，旨在使读者意识到情感因素的重要性并能将其下意识运用于今后的实际工作中。

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序1

自中国加入WTO以来，国外著名跨国集团公司、金融机构、工商企业纷纷抢滩中国市场，在中国设立分支机构、分公司及合资企业，引发了新一轮对高素质复合型外经贸人才的需求：要求他们具备良好的英语听、说、读、写、译及对外交流、沟通的能力，同时熟知外经贸专业知识及国际贸易惯例。所有这些对高等院校在人才培养方面提供了新的挑战。如何充分利用现有教育资源，培养大批社会急需的复合型外经贸人才是我们所面临的重大研究课题。

目前，许多高等院校关于如何利用翻译技巧，准确处理商务资料，处理不同信息，进行商务谈判的书籍较少；从文化的角度向读者介绍商务沟通技巧，不同民族商务活动的差异、作用、影响等的实用书籍也不多；此外，随着现代商务活动国际化程度的不断提高，目前全国从事商务领域活动，包括财贸、金融、商务、经济、法律、外交等部门的专业人员和从业人员也越来越多，阅此，综合目前的形势，为满足广大教师、学生、从业人员的需要，我们有责任为其提供一套全方位的、综合性强的现代商务英语丛书。张立玉院长主编的《现代实用商务英语丛

书》在此做厂成功的尝试。

本套丛书分为八分册：《商务跨文化交际》、《商务英语英汉门译》、《商务英语选读》、《旧际商务英语初级口语》、《国际贸易结算》、《国际贸易进出口实务》、《国

际市场营销技术》、《商务合同写作及翻译》。本套丛书的内容涵盖了当今国际商务最新观点，最新动态真。它可以满足读者所需要了解的在全球背景下商务活动的最新进展状况，并提供和帮助读者做好准备迎接新世纪国际商务业态的新挑战。

本从书的作者均在高等学校、研究单位或公司工作，具有丰富的教学、研究和实践经验，其中有的同志在商贸界享有盛名，颇有建树，且编著过相关书藉。在编著该套丛书过程中，作者花了近两年的时间做了大量的市场调查和案头工作，力求使理沦性、实用性、可读性有机结合。

改套丛书内容新颖、概念清晰，理论性和实用性强，通俗易懂、层次分明，其读者对象虽定位于高等学校商贸英语专业的学生，但对于外贸易工作人员、商务管理人员、外企文员等，也大有裨益。相信该套丛书的出版，定会受到读者的欢迎。

2003年12月16日

目录

Chapter 1 General Introduction

Section 1 What Is Communication Like?

Section 2 What Is Cross-Chultural Communication?

Section 3 What Does Cross-Cultural Communication Mean to Business People?

Supplementary Reading:Monsieru Mickey

Chapter 2 Face to Face

Section 1 How to Make Introduction?

Section 2 How to Deal with Business Cards?

Section 3 What Should We Say for Small Chat?

Supplementary Reading:Individualism and Collectivism

Chapter 3 Social Interaction

Section 1 How to Schedule Visiting and Entertaining?

Section 2 ABC for Gifts Exchanging

Section 3 How to Make a Disagreement Pleasant?

Supplementary Reading:Spoken Communication-Ways of Listening and Speaking

Chapter 4 Gender Communication

Section 1 Are There Any Differences in Male and Female's Communication?

Section 2 How Are Roles Females Playing in Intemational Business?

Section 3 A Loser or Winner in the Game?

Supplementary Reading:Why Are Women and Men Different?

Chapter 5 Non-Verbal Communication

Section 1 What Is the Range of Non-Verbal Communication in Business?

Section 2 Similar Encoding and Decoding of Non-Verbal Signals

Section 3 Sinilar Encoding with Different Decdoing of Non-Verbal Signals

Supplementary Reading:Could you Read Them?

Chapter 6 Cultural Confliction

Chapter 7 Business Interaction

Chapter 8 At the Office

Chapter 9 Global Marketing

Appendix 1 Major Busioness Countries

Appendix 2 The 40 Top Brands in the World

Appendix 3 Major Official Titles

Appendix 4 Some Major International Economic and Trade Organizations

Appendix 5 Major World Media

Bibliography（参考书目）