社团公众是指保护消费者权益的组织、环保组织及其他群众团体等。企业营销活动关系到社会各方面的切身利益，必须密切注意并及时处理来自社团公众的批评和意见。

正文

作用

社团公众如消费者协会、环境保护组织等等。这类公众有可能指责企业的产品损害了消费者利益，也有可能指责企业的经营活动破坏了环境，这些都会影响到企业形象和产品形象，因此企业必须处理好与这类公众的关系。