河南出入境检验检疫局（河南出入境检验检疫局）

工作职责

河南出入境检验检疫局是国家质检总局派驻河南，担负河南省出入境动植物检疫、进出口商品检验鉴定、国境卫生除害处理、国际旅行卫生保健以及认证认可等工作的涉外经济行政监督执法部门，履行捍卫国家利益、维护人民健康、保障工农业生产和生态环境安全、促进对外经济贸易发展的重要职责。

服务承诺

(一)依法施检，公正准确。贯彻“法治质检”要求，严格遵守国家法律法规和各项规章制度，坚持依法施检，严格把关，照章办事，客观公正，提升检验检疫执法把关质量。大力推进政务公开，通过服务“窗口”、门户网站、公开栏、触摸屏，公开机构(包括内设机构)工作职责，公开办事程序，公开收费标准及报检规定、检验检疫和签证流程时限，公开工作人员廉洁从政规定及监督举报措施，公开检验检疫法律法规及部门规章等。对检验检疫行政复议、行政处罚程序与标准和涉及贸易当事人权利、义务的规范性文件等内容接受查询。

(二)缩短时限，快速施检。加快提升检测速度，大力缩短检验检疫周期，切实做到“检得出、检得了、检得快、检得准”，保证一般报检：受理报检、计费在2小时内完成；受理报检后直接签发通关证明的，受理报检、计费和签发通关证明在0.5个工作日内完成；施检合格后方可签证放行的，在1个工作日内完成。行政审批：根据行政审批项目不同，分为初审受理(0.5～1个工作日)、文件审核(5个工作日)、现场审核(10～20个工作日)、审核、制证(5个工作日，除去报上级机关批准时间)、文件发放；出入境人员体检3个工作日内办结。

(三)以民为本，优质高效。实行24小时预约加班和“5+2”工作制，实施365天全天候服务；开展电话预约、节假日预约报检及实施检验检疫；帮助进出口企业用足用好国家各种优惠减免政策，实实在在地降低企业成本；全力服务中原产业集聚区建设，提升河南企业国际市场竞争力；实行“一厂一策”、“一企一策”和“一对一”的帮扶工作机制，扶持重大、重点建设项目；方便企业，急事急办、特事特办、难事帮办。

(四)转变作风，树立形象。深入落实首问责任制、一次告知制，推行承办责任制；进一步加强文明服务窗口建设，挂牌上岗、公开办事人员信息、着装服务规范，杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”，树立检验检疫良好形象；主动为企业排忧解难，杜绝“生冷硬横”现象，企业投诉有效处理率100%。

(五)遵纪守法，清正廉洁。严格遵守质检系统行风建设“十不准”，杜绝“吃拿卡要”现象；认真履行检验检疫部门的职能，依法行政、秉公执法，杜绝乱罚款、乱收费、乱摊派、乱检查的“四乱”情况发生。开通“12365举报处置指挥系统”，受理涉及河南局职能范围内的举报、申(投)诉和咨询业务。确保国家质检总局和省委、省政府安排部署的各项工作任务落实率100%；行政执法违法责任追究率100%。^[2]