正文

由于在对问题进行处理的过程中，会使用三种不同颜色的笔，因此，这种方法被称为“三色笔法”。

三色笔法的实施步骤

1、用一种颜色的笔，将所有的问题罗列出来。（可以通过会议）

2、用另一种颜色的笔，对问题进行分类。

3、用第三种颜色的笔，画出鱼骨图，标出关键性的问题。

4、对关键性的问题制订计划，使问题得以改善。