酒店客房管理系统（利用计算机互联技术的系统）

简介

加以计算机互联技术的利用、实现网络化控制，包括客房人员的身份、房门的状态检测、保险箱状态、客房温度的远程控制，空调状态、客房状态，各项服务信息的声光提示及监控等等，一切实时信息尽掌握。本系统是按照白金五星国际酒店客房的管理目标模式，结合国际先进管理思想，应用最新信息科技而设计。

系统主机特点：研庆网络智能控制系统主机具有双向信息传输功能，其内部选用获得国际认证的开关控制模块和高质量的可控硅和继电器作为开关控制器件，它是一种分体式的模块化结构，由单相电源供电，通过弱电开关控制面板，按设定的通断、调光程序对其进行控制，可单台独立控制，也可多台联网控制，内部信息变化经网络通讯设备传至上位管理计算机，并接受上位机发的各种控制指令，实现远程网络化控制、显示与管理。对投资方的分期投和升级换代，系统运用了万能通讯接口，无需更换主机，即可更新变换通讯接口类型和网络拓扑结构，本主机可以适CAN-BUS\TCP/IP和RS-485,是国内首家开发的多功能通讯接口。

总线技术介绍

CAN-bus（Controller Area Network）既控制器局域网，是国际上应用最广泛的开放式现场总线之一。它是一种技术先进、可靠性高、功能完善、成本合理的远程网络通讯控制方式因此被广泛应用到各个自动化控制系统中。例如：汽车电子、工业控制、智能大厦、电力系统、安防监控、酒店客房智能话控制等领域，现已成为ISO-11898国际标准。

主要特点

总线利用率高

CAN-bus可以是对等结构，即多主机工作方式，网络上任意一个节点可以在任意时刻主动地向网络上其它节点发送信息，不分主从，总线利用率高。

通讯方式灵活

CAN网络上的节点可以分为不同的优先级，满足不同的实时需要，通讯方式灵活方便

网络稳定可靠

CAN采用非破坏性仲裁技术，当两个节点同时向网络上传送信息时，优先级低的节点自动停止发送，在网络负载很重的情况下不会出现网络瘫痪，因此网络运行稳定可靠

通讯距离远

CAN通讯距离最远可达10km(5kbps),可满足高层大厦智能控通讯需要

负载能力强

CAN节点数目可达110个

容错机制

强

CAN采用的是短帧结构，每一帧的有效字节数为8个，具有CRC校验和其它检测措施，数据出错几率小

CAN节点错误严重的情况下，具有自动关闭功能，不会影响总线上其它节点操作。

通过介质成本低

CAN通讯介质采用普通屏蔽铜双绞线，无特殊要求，成本较低。因此，研庆公司RCU客房智能控制系统选用CAN总线通讯方式，以提高网络速和稳定性，提升酒店管理水平、工作效率、快速准确的为客人提供服务，实现网络化，智能化远程控制/显示和科学管理，从而达到节约能源，降低成本，提高酒店经济效益之目的。

专业提示

1．RCU为房间智能控制主机（RCU是ROOM CPU的缩写）

2． 每个CAN端口可带110台RCU控制器，超过时可用网桥扩展。

3． 总线建议使用直径至少为0.75MM屏蔽双绞线作为通讯介质。

4． 通讯设备建议放置管理计算机，方便调试。

5． 客房RCU控制器与总线连接后，经CAN网桥、通讯卡与管理计算机连接，各客户端计算机经交换机与服务器连接

6． CAN总线步线结构和RS—485相同

智能系统功能介绍

服务器系统

服务器数据库采用双热备份，可用一台服务器或几台服务器。日顺客房智能控制系统软件可以和国内、国外酒店管理软件作数据接口，实现资源共享。研庆智能系统可适应多种平台（UNIX、LINUx、以CAN—BUS总线构成主微型计算机和从属研庆智能系统下位机网络以专有的网络协议和网络通讯格式形成研庆智能控制系统和网络通讯系统。

前台

客房管理中心计算机

工程部计算机并由工程部对与其相关的控制进行设置（如温度、时间等等实现信息共享 远程控制）

保安部计算机

经理管理计算机

CAN-BUS

系统配套产品功能介绍

功能：1.分散式触摸屏智能灯光开关控制 2.空调自动恒温与开关控制 3.服务功能（勿扰、清洁、呼叫、服务、退房、请稍后）控制 4.世界时间的切换显示 5.辅助安装管理功能 6.背景音乐与紧急广播功能 7。电视伴音控制 8.网络远程管理与控制

配置参考清单：

客房部分：

网络部分：

技术规格：

TCP/IP

总线技术介绍

以太网技术介绍

系统选用先进的以太网技术（TCP/IP协议）

以太网（Ethernet）是目前使用最为广泛的局域网，以太网与家用电脑同步发展，其传输速率10Mbps发展100Mbps星型拓扑结构的出现使以太网技术上了一个新的台阶，获得更迅速的发展。从共享型以太网发展到交换型以太网，并出现了全双工以太网技术，致使整个以太网系统的宽带成十倍、百倍地增长，并保持足够的系统覆盖范围。

在以太网无处不在的今天，它以其自身的技术先进、可靠性高，扩展性好、功能完善、使用方便等独特势得到了广泛的应用和发展，并延伸应用到各种自动化网络远程控制系统中。例如：工业控制、智能大厦照明控制、电力系统调配控制、安防监控、酒店客房智能化控制等领域，以太网TCP/IP协议现以成为国际通用标准。

以太网（Etheernet）的主要特点：

逻辑总线利用率高；

以太网（Etheernet）是交换型对等结构，即多主机工作方式，网络上任意一个节点可以在任意时刻主动的向网络上节点发送信息，不分主从，逻辑总线利用率高。

通讯方式灵活；

以太网上的节点有TCP将数据包自动排序并进行传送，满足不同的实时需要，通讯方式灵活方便。

容错机制强；

在传送过程中，IP数据包中已有封好的TCP数据包，IP将把它们向‘上’传送至TCP层。TCP将包排序并进行错误检查，同时实现虚拟电路间的连接。TCP数据包中包含序号和确认，未按照顺序收到的包可以被排序，而损坏的包可以被重传，所以数据出差几率小，纠错能力强。

可靠行高

以太网是交换型对等结构，星形布线方式，以及TCP/IP协议的纠错能力强，所以不会因莫一节点出现问题导致系统瘫痪，因此网络运行稳定可靠。

扩容性好、速度快

通讯介质成本低；

以太网通讯介质采用5类铜双绞线，无特殊要求，成本较低。

因此，日顺公司RCU客房智能控制系统选用以太网通讯方式，以提高网络速度和稳定性，提升酒店管理水平、工作效率、快速准确的为客人提供有服务，实现网络化，智能化远程控制/显示和科学管理，从而达到节约能源降低成本，提高酒店经济效益之目的。

专业提示

1. 每间客房与楼层交换机之间布一条STP-8X0.5超五类双绞线。

2. 楼层交换机型号根据楼层房间数量确定。

3. 网络结构类型：星型。

TCP/IP

系统配套产品功能介绍

配置参考清单：

客房部分：

网络部分：

技术规格：

智能系统软件功能介绍（适用于TCP/IP、CAN-BUS、RS-485）

服务器系统：

服务器数据库采用双热备份，可用一台服务器或几台服务器。

TCP/IP

系统配套产品功能介绍

配置参考清单：

客房部分：

网络部分：

技术规格：

客房智能控制系统软件可以和国内、国外酒店管理软件作数据接口，实现资源共享。

TCP/IP

系统配套产品功能介绍

配置参考清单：

客房部分：

网络部分：

技术规格：

智能系统可适应多种平台（UNIX、LINUS、NT4.0、WINDOWS2000、SERVER、WINXP）操作系统，数据库采用SQL SERVER2000，智能系统采用主从网络通讯拓扑结构。以标准TCP/IP数据口构成主微型计算机和从属

TCP/IP

系统配套产品功能介绍

配置参考清单：

客房部分：

网络部分：

技术规格：

智能系统下位机网络以专有的网络协议和网络通讯格式形成

TCP/IP

系统配套产品功能介绍

功能：1.分散复位型面板智能灯光开关控制 2.空调自动恒温与开关控制 3.服务功能（勿扰\清洁\呼叫\服务\退房\请稍后）控制 4.电视伴音控制 5.辅助安防管理功能 6.背景音乐与紧急广播功能 7。紧急求救功能 8.网络远程管理与控制

配置参考清单：

客房部分：

网络部分：

智能控制系统和网络通讯系统。

前台计算机系统

安装客房智能控制系统软件，主要对房间状态的设置和显示客房信息，研庆智能系统软件与酒店管理软件实现资源共享。

客房管理中心计算机

安装客房智能控制系统软件可实时显示客房的相关状态，如：客房的房态、身份识别、客人的服务请求、房间温度、空调的工作状态、房门的开、关情况、服务员的响应时间、违规记录、保险柜状态、客房的其它服务信息等等。

工程部计算机

安装客房智能控制系统软件，显示与工程部相关联的信息及图标状态，如：空调的运行情况、客房温度、待维修房状态、超温警告提示等等，并由工程部对与其相关的控制进行设置（如温度、时间等等实现信息共享和远程控制）

保安部计算机

安装客房智能控制系统软件，显示房间与其相关信息，如房门的开、关状态、保险柜的开关状态、紧急呼叫信息、超温报警信息等等

经理管理计算机

安装客房智能控制系统软件，显示客房入住率、酒店空房状态、维修房状态、客人的服务请求信息、时间显示、服务员对服务信息的响应、各部门的相关信息、查询等等。