树图（研究多元目标问题的工具）

树图的概念

树图是从一个项目出发，展开两个或两个以上分支，然后从每一个分支再继续展开，依此类推。它拥有树干和多个分支，所以很像一棵树。树图通常是用来将主要的类别逐渐分解成许多越来越详细的层。绘制树图有助于思维从一般到具体的逐步转化。树图是研究多元目标问题的一般工具。

树图能将事物或现象的构成或内在逻辑关系展示、分解成树状图。树图把所属关系或要实现的目的与需要采取的措施、手段，系统地展开，并绘制成图，以明确问题的重点，寻找最佳手段或措施。树图概念图如图1所示。

图1 树图概念图

主要用途

1.新产品研制过程中设计质量的展开；

2.制订质量保证计划，对质量保证活动进行展开；

3.目标、方针、实施事项的展开；

4.明确部门职能、管理职能；

5.对解决企业有关质量、成本、交货期等问题的创意进行展开。

绘制步骤

1.确定具体的目的或目标；

2.提出手段和措施。为了达到预定的目的、目标，必须召开会议，集思广益，提出必要的手段、措施，并依次记录下来；

3.进行评价。要对提出的手段、措施进行评价，手段、措施是否适当，可行或是否需要经过调查才能确认。有限制事项时，要对限制事项进行评价；

4.绘制手段、措施卡片。把经过评价后提出的手段、措施，用通俗易懂的语言写在卡片上；

5.形成目标手段的系统展开图。在树图绘制过程中，往往不等绘制手段、措施的卡片工作做完，又会发现一些新的必要的手段、措施，必须补充上去；

6.确认目标是否能够充分地实现；

7.制定实施计划。

适用场合

当主题已知并且泛泛地给出，需要将其转化为具体细节时；

当寻求达成一个目标的合理步骤时；

当策划实行一个方案或其他计划的具体行动时；

当对过程进行详细的分析时；

当探究问题的根本原因时；

当评估解决问题的几个可能方案时；

当亲和图或关联图不能揭示关键问题时；

当作为向其他人说明具体细节的交流工具时。

树图是一种常用的工具类型，它有着广泛的应用范围，表1列出了一些树图演变方法的名称以及用途。

注意事项

1.制作树图时，需要用到一张大纸（新闻纸或挂纸）和陈列想法用的卡片或商务贴，以及记号笔；

2.运用树图时，要切忌做得过细或过快。在第一层次只对目标进行陈述．而且目标应该具有广泛的一般性。下一层次可以开始将一般转化为具体，得到更详细的内容。跟随树图的结构一步一步地将主题细化；

3.分支的长度可以不同。将一个元素细化需要的层数可能比另一个多；

4.通过提问考察每一个意见的相关性——“它真的对最初的目标、过程或问题有影响吗？”如果没有，这项就不应该属于该图；

5.最好在完成一个分支后再开始分析其他的枝干；

6.下一层意见可能与上一层多个项目有关；

7.有时还会将每层的方框编号，类似多层次流程图等等；

8.征求参与项目、过程或处理问题的人员对整张树图的意见。并要求给予评论，以便根据他们的建议进行一些调整；

9.树图有两种基本类型。一种是用来将主题分解成基本元素，这种生成成分的类型被称为要素成分分析图；另一种最终得出的是执行计划的方法以及步骤，这种生成方法的类型称为计划－展开图。