广佛通（一种交通卡的项目）

发展历程

2003年4月24日，佛山市南海交通客运有限公司与广州羊城通有限公司签订“南海羊城通”项目合作协议；

2003年6月25日，南海羊城通电子收费营运有限公司成立；

2003年12月1日，“南海羊城通”项目正式开通；

2004年11月1日，与南海工商银行签定合作协议，由其属下所有网点代理南海羊城通卡发行与充值服务；

2005年8月23日，筹建佛山市公交一卡通运营公司；

2006年5月16日，佛山市交通局与佛山市信息产业局有关负责人召开推进佛山公交IC 卡应用工作会议，决定“佛山交通IC 卡”由南海羊城通公司负责运营；

2006年10月20日，“南海羊城通电子收费营运有限公司”更名为“佛山市广佛通电子收费营运有限公司”；

2006年11月8日，“佛山交通卡”项目正式开通；

2007年9月16日，顺德公交启用佛山交通卡电子收费系统；

2007年12月28日，三水、高明区公交全面启用佛山交通卡电子收费系统。

2010年11月8日，广佛通升级为“岭南通·广佛通”，凭卡可在广州、佛山、肇庆、江门、汕尾五市使用，原广佛通自行升级为岭南通。

2011年1月6日，惠州也纳入广佛通适用范围。

管理章程

一、广佛通卡是广佛通电子收费系统及其延伸消费应用的专用票卡，采用内置式芯片的非接触式智能卡技术，通过储值卡应用方式，使用时不须插拔卡片，具有操作方便快捷、高可靠性、高抗干扰性等特点，可反复充值，由佛山市广佛通电子收费营运有限公司统一发行。

二、广佛通客户服务中心、广佛通便利站等服务网点向公众提供相应的票卡发行或充值服务。

三、票卡发行

（一）普通卡：收取20元押金，属于租用性质，该卡可办理退卡。

（二）优惠卡：包含月票钱包和普通钱包功能，收取30元押金，属于租用性质，该卡可办理退卡。

（三）其他票卡（纪念卡、企业卡、异型卡和个性化卡等）：属于销售性质，按发行价格收费。

（四）票卡不能套取现金，不能透支，发卡机构不计付余额利息。

四、票卡充值

（一）优惠卡月票钱包部分每次充值金额为75元，一个月内在指定线路可乘搭公交车50次。（该优惠于2008年10月取消）

（二）优惠卡普通钱包部分、普通卡以及其他票卡最高充值上限为1000元（部分异型卡设定为500元），每次充值额为50元的倍数。

（三）异型卡只能在提供人工充值服务的网点充值，或选择无须插入的自助充值机充值。

五、应用范围

（一）佛山市大部分公交、城巴、广佛城巴；

（二）佛山市禅城区、南海区指定公用电话；

（三）可覆盖广州羊城通系统所有应用领域，包括广州市的公共汽车、地铁、出租车、停车场、超市、便利店、菜市场等。

（四） “岭南通·肇庆通”、“岭南通·五邑通”、“岭南通·红海通”及“岭南通·惠州通”系统所有应用领域。

（五）7-11便利店、天天洗衣等。

六、消费使用

（一）在广佛通电子收费系统所有应用领域，采用刷广佛通卡付费方式支付等额消费款项，或按可享受优惠额度支付消费款项；

（二）每次刷卡付费后，当次交易金额（次）及卡内余额（余次）均显示于消费终端或收费单据上；

（三）优惠卡在佛山市公交公司、新福利公司及禅城区南庄营运的公交车使用时，在月票钱包区扣减次数，超过50次的票款将在普通钱包区支付，优惠政策与普通卡相同。当月次数只限当月使用，上月所剩次数将由系统自动清除。

（四）票卡余额不足无法正常扣费时，持卡人需以另外方式支付当次应付费用，并请尽快到充值服务点充值；

（五）异型卡可在广佛通电子收费系统应用范围内使用，但因其特殊外形结构与一般票卡不同，在部分机具设备上使用可能会有一定影响；

（六）因消费终端未能正常提供刷卡服务，持卡人应及时向所属运营商投诉反映，也可以向客户服务中心反映。

七、客户服务

（一）广佛通客户服务中心向持卡人提供票卡查询、退卡和咨询服务；

（二）持卡人可免费查询10条以内交易记录，查询超过10条交易记录的，收取查询服务费5元/次；

（三）持卡人所退票卡必须为已消费过的普通卡或优惠卡；

（四）持卡人凭卡办理退卡业务。

八、持卡人勿将票卡折叠、过塑、刻划、打孔、剪割，腐蚀、火烧、浸泡，勿将票卡接近高温高热、磁性物体，勿与金属材料或其他电子产品放在一起使用，以免影响使用功能，造成不必要的损失。

客服中心

禅城区亲仁路客服点：

地址：禅城区祖庙街道亲仁路22号17座首层P3号

（佛山市中医院新大楼对面、红棉雅苑铺位，途经公交线路：101、102、103、104、107、111、112、124、125、126、127、130、134、138、208、238、259、280）

禅城区汾江南路客服点：

地址：禅城区祖庙街道汾江南路131号二区二座P4铺

（丽日豪庭站，途经公交：112、118、126、130、135、139）

南海区客服点：

地址：南海区桂城街道佛平路南海车站

（家天下广场对面）

顺德区

客服点：

地址：顺德区大良街道石洛路2号天福居9号铺

（九眼桥脚，凤城酒店斜对面）

高明区客服点：

地址：高明区荷城街道中山路100至102号

（高明交通局附近）

三水区

客服点：

地址：三水区西南街道广海大道西18号

（三水客运站临街商铺，三水农村信用合作社旁，途经公交：西南01路、601路、602路、603路、606路、607路、608路[凤果村]、608路[抱龙桥]、609路、610路、611路、612路、613路、614路A线、614路B线[独树岗]、614路B线[永丰]、615路、616路、617路、618路、619路、621路、624路、625路、626路、627路、802路、803路、旅游城巴三线、佛山城巴[禅城—三水、南海—三水、顺德—三水、高明—三水、三水—南海西樵、三水—顺德容桂）

退换服务

退卡需到客户服务中心办理，其他代理点暂不办理此业务

退卡只限于押金卡，其他种类的票卡不办理退卡

退卡时卡片没有损坏的，押金全额退还。卡片已损坏或已不能使用的，扣除工本费（20元/张）后退还余额。

退卡时卡内余额在30元以内的（含30元），全额退还；卡内余额高于30元的，按卡内金额的10%扣除补偿费后再办理退款。

票卡如有故障，持卡者须持卡前往客户服务中心进行检测。经确认后，持卡人凭回执在7个工作日后换回新卡；若人为原因损坏的，持卡者需支付新卡成本费20元；

正常使用的票卡不予更换。

充值服务

充值方法有人工充值和自助充值两种方式可供选择，以满足不同时刻的不同需求。充值金额为50元的倍数，最低50元，最高1000元

人工充值：

广佛通便利站——统一放置“广佛通便利站”灯箱，可以在正常营业时间内到此充值。

自助充值：

最新消息

佛山广佛通公司昨日表示，根据市物价局关于下调广佛通押金卡收费标准的文件精神，

自2012年8月1日开始调整广佛通押金卡收费标准，押金卡按20元/张发行。2012年8月1日前发行的30元押金卡可退还10元差额，

押金差额可以现金形式或充值金形式退还

押金标准调整不影响广佛通押金卡的正常使用，原30元押金卡与2012年8月1日后发行的20元押金卡功能完全一致，在返还押金差额时无需换卡。客户可持卡至就近的服务点办理押金差额返还，系统将自动识别卡片是否属于可返还的押金卡。已办理返还业务的，将统一对卡片作信息识别处理，不可重复返还。