客户保留是指企业为防止客户流失和建立客户忠诚所运用的一整套策略和方法。

李蔡美灵，李锦记集团原主席李文达遗孀。[2]2022年，李蔡美灵在2022家大业大酒·胡润全球富豪榜中以1200亿排名第93位。[1]

价值补偿是指社会总产品各个组成部分的价值如何通过商品的全部出售以货币的形式收回，用以补偿生产中预付的不变资本价值和可变资本价值并获得剩余价值。

尤利·巴基，生于1891年1月13日，卒于1967年3月18日。作家和演员。生于匈牙利。1911年尤利·巴基学习世界语，并在西伯利亚战战俘营的6年期间开始投入世界语运动中。是出色的世界语活动家及教师，并曾任国际世界语学院副院长，1929年在布达佩斯创作了小说《秋天里的春天》。

金脉刺桐 又名黄脉刺桐、斑叶刺桐、刻脉刺桐，为蝶形花科刺桐属落叶小乔木，是刺桐的变种，叶片叶脉处具金黄色条纹，与绿色叶肉对比鲜明，叶为三出复叶，小叶菱形或阔卵形，为著名观叶植物。花为总状花序，鲜红色或橘红色，且密集于枝梢。喜阳光照射，开花时远远望去，像极了了一串串鲜红的辣椒！金脉刺桐因系栽培的变种，故只能用扦插或高压等无性繁殖方式来育苗。

生产过剩，是指社会商品生产总量大大超过有支付能力需求量的经济现象。是经济危机的主要特征，生产过剩可能会导致经济危机。大部分国家如英国、美国等都发生过生产过剩导致的经济危机，20世纪30年代的经济大萧条也就是生产过剩导致的。

李福亮，男，笔名初照人。辽宁金县人。中共党员。1946年生于黑龙江齐齐哈尔，中共党员。黑龙江大学中文系汉语言文学专业毕业。中国作家协会与中国电视艺术家协会会员。中国当代文学研究会第四届理事。长年从事新闻记者与文学编辑工作，文艺学、写作理论、新闻学等研究。曾担任中学语文教师、新闻记者、文学编辑、文学作者、文学月刊《北方文学》杂志社主编。在哈尔滨工业大学人文学院参与创办了广播电视编导专业并担任该专业教研室主任。现任燕山大学文学与新闻传播学系教授、原文学与新闻传播学系主任。主要作品有评论集《文学·影视》、《此情

河北财经学校是河北省财政厅所属的一所中等财经专业学校，面向全省招收高中毕业生，学制二年。始建于1964年，原校址在石家庄市青园街，设置财政、银行、商业、供销合作会计等四个专业，招收两届学生，1970年停办。河北省人民政府于1982年1月5日批准复建河北财经学校，校址石家庄市红旗大街262号，设置财政、会计、投资管理、税收（税收专业于1988年停办）等四个专业。现河北经贸大学前身。

青岛冠雅生物科技有限公司是一家集生物技术、科研开发、对外贸易为一体的大型综合性中日合作企业。公司拥有先进的实验技术、精良的仪器设备、深厚的专业背景和完善的商业运作机制，迅速在胶原蛋白行业内占据第二大品牌的领先优势，被青岛市政府评为“高新技术企业”，同时更为投资经营者提供了共赢、多赢的合作机制。

朱翊敏，是一名中山大学管理学院讲师。

组织购买者是为组织再生产或消费目的而购买、使用产品或接受服务的社会成员。主要包括各类工商企业、政府部门和非营利机构等。相对于消费者而言，其采购决策过程较为理性，参与决策的人数较多，购买决策深受人际因素、组织因素和环境因素的影响。

产品接近法 产品接近法 好奇接近法

请教接近法是指推销人员虚心向客户讨教问题，利用这个机会，以达到接近顾客目的的一种方法。

所谓赞美接近法，是指推销人员利用顾客的虚荣心理，通过赞美顾客而接近顾客的方法。

馈赠接近法，也叫附赠接近法，是指你利用产品附赠的礼品来吸引购买者的购物兴趣。推销人员利用赠品来引起顾客的注意，进而和顾客认识与接近，并由此转入推销面谈的方法。

介绍接近法，是指销售人员自行介绍或经由第三者介绍而去接近目标客户的一种方法。

所谓利益接近法就是推销员抓住顾客追求利益的心理，利用所推销的产品或服务能给顾客带来的利益、实惠、好处，引起顾客的注意和兴趣，进而转入面谈的接近方法。

什么是产品接近法所谓产品接近法，是指推销人员直接利用所推销的产品引起顾客的注意和兴趣，从而顺利进入推销面谈的接近方法。由于这种方法是以推销品本身作为接近媒介，因而也称它为实物接近法。推销员采用产品接近法，直接把产品、样本、模型摆在顾客面前，让产品作自我推销，给顾客一个亲自摆弄产品的机会，以产品自身的魅力引起顾客的注意和兴趣，既给了顾客多种多样的感官刺激，又可以满足顾客深入了解产品的要求，这是产品接近法的最大优点。

所谓谈判气氛，是指谈判双方通过各自所表现的态度、作风而建立起来的谈判环境。是谈判双方人员进入谈判场所的方式，目光、姿态，动作，谈话等一系列有声和无声的信号，在双方谈判人员大脑中迅速得到的反映。

休会，汉语词汇，意思是中止会期或会议直到另一时间或无限期地延长。出自《在和平的日子里》。[1]