电商直播，是一种购物方式，在法律上属于商业广告活动，主播根据具体行为还要承担“广告代言人”“广告发布者”或“广告主”的责任。如果消费者买到假货，首先应联系销售者即卖家承担法律责任，主播和电商直播平台也要承担相应的连带责任。

2016年3月，作为直播电商首创者的蘑菇街在全行业率先上线视频直播功能。

2020年5月6日，一季度，全国网络零售市场运行基本平稳，“宅经济”成为市场热点，商务部大数据监测显示，一季度电商直播超过400万场。

中文名

电商直播

性质

购物方式

活动类型

商业广告活动

发展历程

2016年3月，作为直播电商首创者的蘑菇街率先上线视频直播功能。之后的5月，淘宝推出了淘宝直播，随后各综合电商、跨境电商、母婴电商正纷纷跳入直播大潮。

2018年“双12”期间，淘宝直播一晚就帮助贫困县卖出农产品超千万元。

2019年618购物节，淘宝直播带动成交超130亿元。

2019年“双11”购物当天，数字上涨到约200亿元。

2019年“双12”的，10余家法院首次尝试以直播的方式进行司法拍卖。其中浙江省宁波市中级人民法院的直播拍卖，仅一小时，现场成交额就突破亿元。

2019年11月27日，拼多多首次试水直播，吸引了逾10万人观看。

2020年5月6日消息，2020年一季度，家居用品、厨具、健身器材等受到消费者青睐，同比增长超过40%；笔记本电脑、打印机、键盘等居家办公用品销量也呈现10%以上的增长。[1]

电商直播

专家看法

华东师范大学社会发展学院院长、社会学教授文军认为，电商直播增强了主播与观众的互动，多少人在线观看、购买产品的信息也可能刺激消费者购物。

浙江大学传媒与国际文化学院教授赵瑜认为，相比电视购物，电商直播不是用夸张的语言和戏剧效果来实现“饥饿营销”，而是更强调主播与受众的交互和共情，符合互联网时代用户的社交习惯。

北京大学光华管理学院工商管理博士后穆胜认为，电商直播成功应具备四要素：（1）主播——选择人设适宜、画风匹配的主播至关重要；（2）用户（需求侧）——主播是否具有影响用户的能力，即是否具有私域流量。按照私域流量“AIE标准”，主播要有长期的私域流量，就必须IP化，必须有忠实粉丝；（3）货品（供给侧）——直播让产品成为焦点，会极大程度放大瑕疵，商家高效的供应链和过硬的产品是关键；（4）剧本——主播、用户、货品三者是基于场景交互的，需要按照既定剧本控制的剧情形成“场域”，促成大量成交。[1]

用户规模

截至2020年6月，中国电商直播、短视频及网络购物用户规模较3月增长均超过5%，电商直播用户规模达3.09亿，较2020年3月增长4430万，规模增速达16.7%，成为上半年增长最快的个人互联网应用。网络零售用户规模达7.49亿，占网民整体的79.7%，市场连续七年保持全球第一，为形成新发展格局提供了重要支撑。[1]

带货场景

穆胜提出了明星直播带货场景矩阵。场景1：下沉代言广告。明星以影响力为品牌背书，让用户产生信任。场景2：花车摆摊叫卖。明星直播拉来了粉丝用户，力图以自己的影响力促成粉丝购买。场景3：品牌商业秀。产品有品质、直播间有用户，但由于缺乏剧本，明星类似做了一场商业秀，成交波动随机。场景4：品牌商业秀+卖货场。优秀的剧本使主播自然地连接了用户与产品，不仅宣传了产品，还促成了出货，即品效合一。[1]