Skytrax是一家以英国为基地的顾问公司，是Inflight Research Services的附属公司，其主要业务是为航空公司的服务进行意见调查。透过对国际旅行的问卷调查进行统计分析，从而找出现有服务提供者中拥有最佳空中服务员、最佳航空公司、最佳航空公司酒廊、最佳机上娱乐、最佳膳食及其他与航空公司相关的服务意见调查。除了上述的意见调查以外，Skytrax的网页亦设有航空公司讨论区，让旅客分享其飞行经验，以供其他旅客参考。另外，他们亦有进行服务评估、机舱检查及满意度调查。而他们最广为人所认识的，是每年一度举办的年度全球最佳航空公司奖及年度全球最佳机场奖。

该公司的研究主要让英国政府作参考，以便制定航空交通政策。例如：他们曾向英国上议院提交一份有关飞行与健康的报告。

外文名

Skytrax

总部地址

伦敦

产品服务

SKYTRAX是全球最受尊重和认可的专业航空研究认证机构，为全球超过200家航空公司提供评审报告，并进行星级评定，其测评点主要围绕旅客可感知的、航空公司提供的空地各项服务。

总部地点

英国

经营范围

为航空公司的服务进行意见调查

成立日期

1989年

获奖名单

年度全球最佳航空公司奖

年份第一第二第三
2001阿联酋航空新加坡航空国泰航空
2002阿联酋航空国泰航空新加坡航空
2003国泰航空阿联酋航空新加坡航空
2004新加坡航空阿联酋航空国泰航空
2005国泰航空Qantas阿联酋航空
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年度全球最佳机场奖

年份金奖银奖铜奖
2001香港国际机场吉隆坡国际机场新加坡樟宜机场
2002香港国际机场新加坡樟宜机场悉尼国际机场
2003香港国际机场新加坡樟宜机场迪拜国际机场
2004香港国际机场新加坡樟宜机场阿姆斯特丹国际机场
2005香港国际机场新加坡樟宜机场仁川国际机场
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五星级机场

• 香港国际机场

• 仁川国际机场

• 新加坡樟宜机场

• 海口美兰国际机场

其他奖项

北京时间2022年9月23日，全球航司及机场服务评测机构SKYTRAX在英国伦敦揭晓了2022年世界航空大奖，海南航空凭借优质的服务水平蝉联“中国最佳员工服务”奖（Best Airline Staff in China），并荣获“中国最佳客舱乘务员”奖（Best Cabin Crew in China），在“全球最佳客舱乘务员”奖项（The World’s Best Airline Cabin Crew）中世界排名第七名等多个奖项。[1]

五星航空公司

到2013年4月为止，获得五星级殊荣的有7家航空公司：

Hainan Airlines海南航空股份有限公司

Asiana Airlines韩亚航空公司

Cathay Pacific国泰航空公司

All Nippon Airways全日空航空公司

Malaysia Airlines马来西亚航空公司

Qatar Airways卡塔尔航空公司

Singapore Airlines新加坡航空公司

四星机场

截止2014年共有16家机场获得了四星机场的称号

序号机场名称所属国家
1阿布扎比国际机场阿联酋（亚洲）
2Amsterdam（阿姆斯特丹）荷兰（欧洲）
3北京首都国际机场中国（亚洲）
4Copenhagen（哥本哈根）丹麦（欧洲）
5Düsseldorf（杜塞尔多夫）德国（欧洲）
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