网络车险（网络车险）

投保流程

网上买车险的价格优势是吸引车主最具诱惑力的因素，而方便快捷也是一大亮点。只要在电脑前填写投保信息、选保险公司报价、支付就可完成车险投保的全过程。3分钟就可搞定，而以往跟保险代理人起码来来回回得折腾3天。

与电话险区别

区别一：电话车险是推荐车险，网上车险是自助选择

根据笔者测试，车主选择电话车险时，车主拨打某保险公司专线车险投保电话，需要介绍自己的详细情况，坐席人员会按照车主的情况推荐保险组合，如果车主觉得不满意，坐席人员会重新推荐保险组合。当车主选择网上车险时，车主需要按照提示输入必要信息，在保险选择界面中，车主可以按照自己的实际情况选择保险组合，不需要他人的推荐。这种自助选择车险是一种进步，随着车主对车险知识的了解，车主本人拥有了更大的主动权，可以方便的选出合适的保险组合。

区别二：电话车险以线下支付为主，网上车险以在线支付为主

网上车险和电话车险区别之二是：电话车险是由坐席人员接听电话，电话内确定投保后，由工作人员带上POS机和保单与车主碰头，车主可以通过刷卡支付费用也可支付现金。网上车险则不同，车主在平台上选择保险后，通过全国各大银行的银行卡网上支付、信用卡无卡支付，还有支付宝、快钱、财付通等第三方支付手段，在线支付保险费用。简单点说就是，电话车险以线下支付方式为主，网上车险以在线支付方式为主。

相同电销渠道

与电销渠道一样，网销渠道被赋予美好的发展前景，已然成为保险公司追求盈利的“香饽饽”。更具优势的是，网销车险业务能够降低保险公司对电话座席人员的成本投入，将更多的自主权留给车主。不论是电话车险或网上车险在投保价格方面都要比传统渠道便宜15%。

理赔要点

1、记住您的电子保单号码，保存好电子保单备份。

2、万一出险，被保险人或者受益人应在三日内拨打保险公司电话报案。

3、保存好与保险事故相关的证明和票据。申请意外伤害赔付一般涉及的文件包括：(1)保险凭证(电子保单)；(2)被保人身份证明；(3)受益人身份证明；(4)受益人与事故者关系证明；(5)门诊或住院病历；(6)门诊或住院费用收据原件、明细清单；(7)有关部门出具的意外事故证明；(8)死亡证明、户口注销、殓葬证明；(9)伤残鉴定报告。

4、在发生保险责任事故后，要按第3条要求收集齐理赔申请所需的凭证，到保险公司所在地的机构客户服务中心办理有关理赔手续。

5、理赔金给付：保险公司在收到保险凭证后，经审核对于确属保险责任范围内的事故，理赔将由客户到保险公司当地机构办理。自保险事故发生之日起两年内，若被保险人或其受益人没有提出赔偿申请，即视为自动放弃权益，保险公司不再赔偿保险金。

注意事项

车主购买车险时，最好到固定的保险销售网点购买，同时要查看对方是否具备相关的资质。如果直接和保险代理人购买车险的，也要向保险公司核准其身份。当前市场上一些不具备代理保险资质的机构和个人，也在做保险业务，车主如果向他们购买了车险，事后索赔就有可能遇到麻烦了。

一些保险代理人收了保费后，私吞保费，不把保费上交给保险公司，而是弄了张假保单忽悠车主。如果车主的车辆不发生事故不需要出险的，保费就安稳地进入代理人手中；如果车辆发生小事故的，代理人就私自掏钱埋单；可一旦发生大事故需要赔偿较大金额的时候，代理人就无力赔付了，而保险公司没有收到保费也不可能为车主埋单。因此，车主拿到保单后，一定要到保险公司核准保单的真伪。

业内人士介绍，如果车主是向保险代理人购买保险的，最好选择银行转账的方式付保费。如果付现金的，现金就会在保险代理人手中中转，有可能出现保费被截留的情况。用银行转账的方式，都是直接将保费存入保险公司的指定账户的，如此操作可以避免代理人私吞保费。

据了解，很多车主在购买车险时，都没有看保险条款的习惯，更多的是听保险代理人的介绍。一些代理人为了尽快做成业务，时常夸大保险责任，误导车主。有的车主认为购买了全车盗抢险，只要车辆的零部件或者整辆车都被盗抢的，都可以得到保险公司的赔偿。实际上，在全车盗抢险条款的责任免除里包括，非全车遭盗窃、抢劫、抢夺，仅车上零部件或附属设备被盗窃、抢劫、损坏。也就是说，仅车上零部件或附属设备被盗窃、抢劫、损坏的，保险公司是不赔偿的。