发展理念

独立运营6年来，以建立现代企业制度为契机，遵循“沟通从心开始”的服务理念，推进“服务与业务领先”战略，务求以优质的网络服务、全面的业务服务、满意的

客户服务，为客户、为社会竭诚奉献，不断开拓进取，向世界一流通信企业迈进。与独立运营之初相比，公司的运营收入翻了一番，客户规模增长了近7倍，总量达到40万户，累计上缴国家及地方税金近亿元，综合实力、经济效益、管理水平等均有较大提高，以成为三门峡主导通信企业。先后获得河南省“文明单位”、“质量管理先进单位”、“五一劳动奖状”三门峡市“抗击非典先进单位”“十佳诚信单位”等荣誉称号。

进入市场化经营后，公司充分激发专业经营的优势和潜力，以技术创新、制度创新、流程创新、服务创新为支撑点，不断开拓市场，积极推行集团公司“业务与服务双领先”战略，为三门峡的信息化建设和经济发展做出了积极贡献。公司现有“全球通”、“神州行”、“动感地带”三大客户品牌，“139、138、137、136、135”的网号家喻户晓。现已开通移动梦网、移动秘书、彩铃、GPRS、WAP、手机呼等几十种新业务。并主动与各级政府和企事业单位合作，积极推进社会的信息化建设，与使用单位联合开发了移动警务、移动POS、环保远程数据监测系统等十多种行业应用业务。始终遵循“追求客户满意服务”的企业宗旨，1860客户服务中心可24小时提供业务咨询、话费查询、投诉、部分业务办理等全方位服务；与银行联合，建立遍布城乡的银行代收移动电话费业务，方便用户就近缴费，同邮政部门联合，开通了为客户免费寄送帐单服务，保证为每一位客户随时提供及时周到的服务。

分布

现在，三门峡移动公司的手机客户可在全国380多个地市、2000多个县（市）及主要旅游景点进行自动漫游。并和世界上176个国家和地区的240多家运营商开通了国际漫游业务，真正实现“一卡在手、走遍全球；一机在手，信步神州”的梦想。

公司树立“做世界一流通信企业的”的宏伟愿景和“创无线通信世界，做信息社会栋梁”的企业使命，弘扬“改革创新 只争朝夕 艰苦创业 团队合作”的企业精神，坚持“尊重、坚韧、务实、创新”的核心价值观，贯彻“追求客户满意服务”的企业宗旨，遵循“沟通从新开始”的服务理念，持续为社会创造更大价值。