并将企业中员工和组织的知识有机地融合起来,使之具较强的柔性、条理性、系统性,必要的时候需对原有的知识体系进行重构,并以此形成企业新的核心知识体系。

中文名

知识整合

适用领域

知识

基本信息

知识整合是一个动态的过程,是指企业对其内部的知识进行重新整理,摒弃无用的知识。

基本概念

对知识进行重新整理是指对知识做一定的归类排序使其有条理有秩序,这是因为知识的无序性会造成知识融合的困难,而条理性秩序化的知识便利于知识融合。因为并不是企业所获的所有知识都会有利于企业战略目标的实现,

知识整合

知识管理是涉及整个组织所有方面的一项系统工程,知识管理体系的有效运作不仅需要组织所有员工的参与和协调,而且需要一个合理的组织结构作为其运作的载体。曾经被组织理论家马克斯韦伯认为是现代社会中最合理、最有效的组织结构形式就是直线制组织结构,其基本特点是自上而下的控制体系。直线制组织结构取得显赫地位的原因是它符合工业时代的许多需要,通过减少极端滥用权力的情况和为任何个人都难以理解的复杂任务提供一个理性的管理方法,直线制组织结构进一步加强了等级制度的效力。但是随着知识经济的发展,组织逐步向知识组织进化,当组织要进行知识管理,特别是进行知识分享和整合的时候,传统的直线制组织结构就成为知识管理的严重制约。

在组织的内部运作方面,直线制组织结构强调对组织成员的控制,这对组织的知识获取、知识分享、知识整合和知识创新等方面都是非常不利的,组织内部的知识传递会由于层级过多而使知识逐级衰减。直线制模式由于森严的等级制度而使其对不断变化的环境反映迟钝。现代的工作实质已经和工业时代有了很大的区别,从非熟练工作到知识工作、从枯燥重复性任务到具有创新意义的任务,从个人工作到团队工作,从职能性工作到项目性工作,从上司权力到顾客权力。为了适应知识经济的发展趋势,工作实质的转变要求组织模式的转变。认为,知识型企业应该建立基于对等知识联网的柔性组织。

所要建立的对等知识联网包括三个方面:技术、知识和人员。对等联网的技术使得每两个节点之间可以直接交流,而不需要通过一个等级制度安排。对等的信息假定,不论信息位于何处,人员和应用工具能够容易的获得。对等的知识联网假定,不论其他人的知识在企业中位于何处,每个人都能够获得它。在所有的这三个方面,已经超越了工业时代严格的等级制度。对等联网所带来的最有意义的变化是企业中的人员相互联系的方式。严格的等级制度中上下级关系假定,上级象征着优势。它可能在等级上象征着优势,但并不能保证知识的优势。对等的知识联网使得能够把人员集中起来,针对市场机会开展跨职能的工作,而不是把那些机会的各个方面分解为僵硬和严格的等级层次。这使得能够估计问题的模式,并且公司中的其他人也能获得这些知识。知识联网并不减少层级;它使知识彻底改变了它的作用和职能。公司仍然需要一些级别的权力。有时来自高层领导的决定是必要的。“柔性”是一个多维的概念:需要灵捷性和多面性;与变化、革新和新颖性相联系,与稳健性和复原力相联系;预示着稳定性、持续的优势和能力随时间而变化。组织的“柔性化”是指企业具有参与国内国际竞争、对意外的变化能够做出及时的反应以及适时根据可预期变化的意外结果迅速进行调整的能力。柔性组织是以组织结构的可塑性为基础的,因此,可以认为可塑性组织所必须具备的能力就是柔性组织设计的基础。

建立基于知识联网的柔性组织,就是用知识联网将柔性组织的各部分链接起来,使组织既能对外界环境的变化快速做出反应,也能够在组织里面通过知识联网,随时分享、整合、创造知识。知识联网为柔性组织的知识整合提供了媒介条件,柔性组织为知识联网的知识整合提供组织机制,他们相互补充,不可拆分。