公关总监（Chief Public Relation Officer）亦称首席公关官。公关总监主要负责公司企业的公共关系工作，如增强公司的信誉，美化公司的形象等。

越来越多的大中型企业对传统的公关部门进行了调整，由一个分为两个，其一仍称“公关部”，负责日常的、微观的、FTF(Face to Face,面对面)公关；另一个则称“公关监控部”，其负责人称为“公关总监”或“公关部经理”，负责专题的、宏观的、FTP(Face to Public)公关。

中文名

公关总监

外文名

Director of public relations

优势

负责专题、宏观

实质

公共关系战略和战术

职位职责

上海大众公关段宁

根据市场的需求协助制定各种公共关系战略和战术，及时调整公司组织各项公关活动方向。善于客户资源的维护与沟通、管理，协调合作伙伴之间的关系。公关经理在企业里的任务越来越重要了，他们对于企业的作用也是非常大的，所以一个好的公关经理必须要做到以下几点。首先他们必须要熟悉本企业，了解企业的 整体发展战略是什么，因为只有这样他们才能很好的为企业的部分决策提供有用的咨询。

然后他们就要确定公关的目标，要掌握好企业的内部和外部的信息，当然要和媒体建立好的关系，这样才能很好的宣传企业。

最后就是对于危机处理上面，就是一定要有处理事件的能力，这样才可以使得公关部门完全发挥他的作用。当然任何一个经理都要有很强的管理的能力，这个就是不用说的了。

职业现状

奔驰公关官少卿

20 世纪80年代的一部电视剧《公关小姐》给国内公众留下了关于公关人员的最初印象。现如今，公关在战略营销、处理危机事件乃至化解矛盾等很多方面发挥着越来越重要的作用。据国家人事部预测，公关人才是21世纪紧缺人才之一，尽管国内公关业近些年发展势头不错，但距离国际同行的先进水平还有一段距离。有资深人士分析，国内公关人员面临着一些专业认识上的瓶颈，不是单纯的公关技巧，还包括对企业、行业，以及对国内快速变化环境的认识和整体把握。中国有专业公关公司1000余家，对人才的需求正保持每年30%的增长速度。随着国内公关工作的日益成熟和人们对它的逐步认可，公关是个前景光明的职业。

职业趋势

发展路径：毕业于公共关系专业的新手要想成为公关经理，除了维持职业的专业性，还要不断提升职业的兼容性，积累从业经验，把握行业动态，需要长时间的积累和沉淀方能脱颖而出。

转型机会：由于公关经理与媒体打交道的机会颇多，有很大机会向媒体方面发展。

职位概述

岗位职责

1. 根据企业的年度战略发展目标，制定相应的公关计划及方案;

2.组织实施和监督公关计划，处理突发事件;

3.制定企业的文化传播以及品牌传播方案，组织公关活动提高企业的知名度以及建立企业品牌;

4.与企业内部其他部门沟通协商，配合公关部门举办大型公关活动或者品牌推广活动;

5.整合媒介资源，建立有效的媒介传播手段;

6.处理企业危机公关，将企业的形象及声誉损失降至最低。

工作关系

所属部门：市场部

直接上级：总经理

下属岗位：公关经理，公关专员等

技能要求

具备领导管理能力，建设一支优秀的公关团队。

能力要求

1.拥有丰富的政府关系及媒体关系，能为企业品牌传播发挥作用;

2.具备领导管理能力，建设一支优秀的公关团队;

3.丰富的公关知识、公关技巧以及公关经验，能合理处置企业公关问题;

4.随机应变能力，从容面对和处理公关活动中的突发事件，合理解决问题;

5.沟通协调能力和人际交往能力;

6.良好的心理素质，具备强大的心理承受能力和坚强的意志;

7.统筹规划能力，统筹安排部门事务，遇到突发事件时能管理领导。

个性特质

具备商务谈判能力。

教育背景

1.公共关系、广告传媒等相关专业本科以上学历。

薪酬福利

公关总监的年薪比较高，一般在15-50万之间，经验丰富公关能力强的人员收入比较高。一线城市的公关总监年薪高于二三线城市。

工作经验

8年以上公关工作经验，5年以上公关管理经验。

资格资质

1.公共关系、广告传媒等相关专业本科以上学历;

2.8年以上公关工作经验，5年以上公关管理经验;

3.具备公共传播事务的把控能力，具备丰富的媒体资源和政府人脉关系;

4.具备良好的文案策划以及品牌策划能力;

5.具备商务谈判能力。