浙江中高动力科技股份有限公司（1995年在浙江创建的企业）

发展历程

2006年公司杭州发动机项目破土动工，2009年6月实行量产。2008年义乌第三代生产基地破土动工，2010年6月实行量产，并顺利实现整体搬迁。至此，浙江中高已拥有现代化的产业基地，在投资资本、生产规模、工艺检测设备和产品销售等方面居国内同行前列。

经营领域

专业从事国内外中高端柴油发电机组（6-2600KW）、船用发动机（1000-10000KW）、重油电站（5-250MW）和动力电源系统的研发、设计、制造、销售和服务。

合作单位

德国MTU、英国PERKINS、韩国DOOSAN、瑞典VOLVO、东风CUMMINS、美国MARATHON、法国LEROY SOMER；与德国MAN和韩国HYUNDAI、日本MHI开展许可证合作管理模式：

借鉴海尔OEC管理的目标管理体系和“二+一”的管理模式（即岗位说明书、作业指导书+支持平台）。

信息化管理

（客户关系管理）系统、MS（市场支持）系统、CS（客户服务）系统、BM（预算管理）系统、OEC（日清）系统、（订单执行）系统、OA系统等。

科研实力

浙大合作，组建浙大－中高动力科技联合研发中心，拥有一批博士、硕士带队的高素质专业科研人员。

企业文化

1、不断实现所承担的责任

2、服务创造价值

3、创新是持续发展的动力

◇企业目标：争创中国发电机组第一品牌。

◇市场理念：创造用户需求。

◇人才理念：德才兼备、人尽其才。

◇产品理念：关注细节，铸造精品。

◇服务理念：顾客满意是评价我们工作的唯一标准。

做 人 篇

◇信守承诺，勇担责任。

◇坚持原则，弘扬正气。

◇严于律己，宽以待人。

做 事 篇

◇一切服从于市场。

◇所有的问题都是我自己的问题。

◇只为成功找办法，不为失败找理由。

◇迅速反应，马上行动；精心策划，确保成功。

◇成功不在于拥有资源，而在于整合资源。

◇基础工作持续化，例行工作法制化，例外工作例行化。

卓 越 篇

◇顾全大局，乐于奉献。

◇实现团队目标，体现个人价值。

◇团结互助，持续创新，追求卓越。

1、计划——预则立，不预则废。

2、目标——按时间和职能分解目标，围绕目标开展工作。

3、沟通——保持有效沟通，提升工作效率。

4、重点——20%的工作决定80%的成效。

5、日清——日事日毕，日清日高。

6、考核——管事先管人，管人凭考核，考核要及时。

7、依据——工作有依据，养成记录的习惯。

8、闭环——PDCA闭环：Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Action(总结)。

9、案例——及时抓典型案例，避免问题重复发生。

服务理念

浙江义乌中高动力有限责任公司

客户满意是评价我们工作的唯一标准

Sincerity （诚意）

“及时/周到”的咨询、设计、调试维修及问题解决，长期提供最优惠的零配件和服务。

Speed （迅速）

1个工作日内，随时上门，解决问题准确快速。

Speciality （专业）

以专业的设计、安装、调试、维修技术，提供全方位的增值服务。

Satisfactory (满意）

从理念口号，到实施执行，让客户全面放心满意。

Smile （微笑）

标准的服务形象和亲切的态度，传递关怀和重视