敦平，女，劳动部人力资源资格认证讲师，中国联合企业大学特邀讲师，广州亚运会特约礼仪培训讲师，广州深圳高职院特聘讲师，富士康“通用管理课程”“人力资源系列课程”特聘讲师，全国多家培训机构特约讲师。8年专职教师、2年咨询顾问、10年企业管理经验。曾被评为2006年度深圳龙岗区最佳人力资源管理顾问之一。

中文名

敦平

性别

女

民族

汉族

国籍

中国

出生国家

中华人民共和国

职业

劳动部人力资源资格认证讲师

人物经历

敦平在10年企业高管岗位中，分别担任人力资源总监、行政人资副总、物业公司总经理、制造企业总经理等职务，擅长企业团队建设、员工激励、人力资源管理体系中的绩效体系及薪酬体系、企业培训体系、培训师队伍建设，根据多年的授课经验，通过对企业员工及管理人员的不断培训、实践、思考，尤其是与学员的互动，在探索中不断完善和改进，逐步形成课堂上最吸引受训人员的是其典型案例分析、互动研讨感悟、精辟总结升华、实务操作练习相结合的培训形式，使得有一定管理实践经验的学员产生豁然开朗、耳目一新的感觉。培训风格深入浅出、条理清晰、课堂气氛轻松，实战性强。

主要课程

1、企业经营管理。

2、自我管理。

3、工作关系。

4、非人力资源经理的人力资源管理。

5、绩效管理。

6、人力资源管理师资格认证。

7、为你自己工作。

8、培训体系建立。

9、企业内训师培训。

10、商务礼仪与职业形象训练。

课程介绍

人力资源

1、新形势下企业如何选育留用人。

2、人力资源规划与管理。

3、招聘与面试技巧。

4、企业如何有成效的进行绩效考核与绩效面谈。

5、如何培养企业自己的造血功能——内训师队伍建设及讲师专业技能提升。

6、人力资源管理师培训。

团队建设

1、团队建设与执行力。

2、高效和谐团队建设之道。

3、职业化团队训练。

4、人际关系与有效沟通。

管理

1、班组长如何从优秀到卓越。

2、如何做一名优秀的部门主管。

3、如何有效带领你的部属。

4、行政管理务实。

5、高级秘书技能提升。

6、公文写作。

销售与客服

1、客户服务管理。

2、客服抱怨与投诉处理技巧。

3、销售技巧。

4、团队营销力。

5、企业销售竞争力。

自我管理

1、员工冲突管理与压力舒缓。

2、员工职业化训练。

3、员工忠诚度提升。

4、员工如何快乐工作。

5、员工职业素养。

6、大学生如何转变角色，快速融入到企业中。

7、做最好的自己——心态决定命运。

8、九型人格与管理。

礼仪

1、商务礼仪。

2、服务礼仪。

3、社交礼仪。

培训过的企业

地产业

勤诚达国际控股集团（房地产）；深圳泰富华地产；长城物业；万科物业；贵阳家喻地产；广东大航地产；汕头宜华地产；成都乐安居地产、物业；福建云顶地产；重庆华都地产等。

制造业

富士康集团（深圳、北京、天津）；联益达科技有限公司；方正微电子有限公司；台资德爱电子；比克电池；深圳格瑞普电池；中诺电话；中宇元一数码科技有限公司、深圳天基电气、深圳国立智能电力科技有限公司、天基电气、腾邦物流、扬州宝宏等。

其它行业

深圳公安系统；深圳燃气集团；深圳国通集团、南方电网、浙江移动通信；上海通用大兴汽车集团；中国移动保定公司、山西省农村信用社、山西太原招商银行、晋商银行、广州汇丰鹏汽车4S店；南航、中国企业大学（深圳市职业经理）；贵州家喻装饰、成都农业银行；深圳职业训练学院；广西北海旅游从业人员培训（酒店宾馆、旅行社）。