呼叫中心培训网，是呼叫中心行业培训领域的门户网站，隶属于北京易训天下咨询服务有限公司。

简介

呼叫中心培训网，是呼叫中心行业培训领域的门户网站。呼叫中心培训网隶属于北京易训天下咨询服务有限公司，是为呼叫中心企业提供管理咨询和培训服务的专业机构。呼叫中心培训网专注呼叫中心企业培训与咨询，致力于帮助呼叫中心企业与个人获得成功所必备的行业管理知识、技巧、体系。凭借专业的课程和优质的服务，赢得了客户的信赖，领跑于中国呼叫中心培训业。同时通过系列论坛、沙龙、精英研讨、学历及技能教育等形式促进业界人才的学习和企业的成长。目前已有1300余家跨国公司、世界五百强和国内优秀企业选择培训网，其中68家在华世界五百强企业指定呼叫中心培训网为长期培训供应商。并且包括国家广电总局、国家气象局、国家海关、首信集团等28家国家机构也指定呼叫中心培训网为长期培训供应商。

呼叫中心培训网已在上海、北京、深圳、广州、西安、成都、青岛、杭州、武汉、重庆十大城市定期举办公开课，并且在全国110多个城市（包括香港、台北）举行了为企业量身定制的内训课程。受训企业包含电信行业、家电行业、汽车行业、金融保险行业、电力行业、IT行业、运输服务业、以及其它行业客户服务中心、客户联络中心、政府热线等。

在长期的企业实践与管理咨询中，我们也积累了丰富的项目经验和实战技巧，同时也凭借着我们强大的师资团队和专业的服务，得到了广大企业的信任与好评。北京易训天下咨询服务有限公司全体同仁将以严谨负责的科学态度、创新求实的工作作风，努力为广大呼叫中心企业和企业决策者提供优质、全面和富有实效的培训及咨询策划服务，同广大企业携手开拓，共创大业！

使命

推动呼叫中心行业发展，让中国引领世界！

目标

全力打造中国呼叫中心培训行业的“黄埔军校”

研究领域

呼叫中心客服代表技能提升培训---客服代表训练营系列

呼叫中心主管技能提升培训—主管训练营系列

呼叫中心职业经理人基本技能培训---经理训练营系列（初级班）

呼叫中心职业经理人高级技能培训---经理训练营系列（高级班）

呼叫中心卓越电话营销培训---电话营销训练营系列

呼叫中心管理咨询流程项目