概念

随着互联网快速发展，网上商城、网上商店遍地开花，网上交易、网上购物已经成为新时尚、最快捷的一种购物方式。06年中国的社会消费品零售总额为6万亿，而网上零售的总额约312亿，只占到千分之五，成长潜力巨大。越来越多熟悉传统零售行业运营，能准确把握消费需求的商家，加入到B2C网上零售大军，一场规模化和个性化有效结合的新型零售革命已经拉开序幕。未来十年，中国互联网的下一个商业高峰―――B2C网上零售将迎来井喷式的发展，对企业级B2C电子商务解决方案的需求也将激增。一般来讲，企业的业务流程整合都要经历四个阶段，即企业内部系统建设及其与合作伙伴的核心业务流程进行整合；将核心业务流程向Internet移植，并实施电子商务；快速发展电子商务应用，满足不断变化的市场需要；建立个性化的电子商务系统，建立竞争的优势。

完整的业务和交易体系

根据企业实际运营需求为客户提出完整的前后台业务系统技术解决方案，构建完整的企业业务流程和交易体系，包括对网上购物、产品采购、销售管理、库存管理、业务过程监控以及RMA等各方面，实现了业务过程的全面跟踪。

良好的操作性

·友好简洁的操作界面，提醒服务，自主菜单设置；

·前后台完全的B/S结构，系统使用更加简单易用；

·强大的查询功能，可灵活设置多条件进行组合查询。

完善的数据分析

提供企业内部电子商务业务报表，如销售报表、财务报表、库存报表等等，多角度的经营数据分析，为企业经营者提供有力的决策依据。

扩展性与开发型

良好的系统扩展性能，可应付企业快速发展的业务需求；

支持第三方接口，能有效与企业的ERP系统集成；

前后台均采用B/S技术，只需在服务器上发布和更新，没有客户端的维护，降低了TCO；

企业级电子商务解决方案面临挑战

◇ 市场需求快速变化，产品生命周期不断缩短与生产预测之间存在严重矛盾，使企业产销不协同。“你要赶上流行就必须靠速度，速度快的企业吃市场，慢的企业被库存吃垮!——郭台铭”

◇ 企业无法满足客户在购买过程中对快速、可靠性与个性的要求，致使贡献给你最多利润的客户流失，销售额下降

◇ 利润正流向竞争对手：利润从过时的业务模式流向那些能更好满足客户需求的业务模式。新技术特别是Internet技术正在为竞争对手创造崭新的业务模式以及更高效的流程

◇ 企业管理人员与供应商之间缺乏信任与主动合作的意识

企业与供应商关系是对抗性的；压制供应商，或用其中一家对付另一家，或设置种种最后期限，拖延付款等，在短期内能够降低采购成本，但长期来看，限制了企业开发新产品的能力，同供应商主动合作，能为企业创造新的机会

◇ 传统的传真、电话等方式无法满足业务的发展对信息的要求，致使与上、下游企业信息沟通不畅，存在严重的信息断层

◇ 高层管理人员将供应链视作一种经营问题，将信息化视为技术问题