杨建新,中国品牌研究管理中心名誉理事。

人物介绍

中国发展战略推动研究会、智业战略专业委员会主任委员;中国品牌研究管理中心名誉理事;

成功在线网视频直播做客讲师

北京时代光华管理学院萧山分院特聘讲师;

中国酒店管理培训中心高级培训师;

义乌工商学院客座教授;

杭州汇才企业文化教学培训中心高级培训师;

美国康乃尔大学饭店管理学博士;

中国酒店首席顾问、注册职业高级培训师。

“行为科学管理法”、“快乐工作管理法”研发第一人

杨建新从餐厅服务员、客房服务员、前厅服务员做起,到领班、主管、经理、总经理助理到总经理。深知人在酒店管理中的重要作用,并在全国旅游饭店管理中率先首创了饭店服务质量评比,考核,取得了丰硕的成果。随着“IT”信息技术在饭店的渗入,杨老师又首创了管理科学,使曾服务过与顾问、培训过的饭店,效益成倍提高。

在美国假日酒店工作期间,杨老师将美国著名的心理学家马斯洛先生的《人的需求层次论》进行了充分的研究,并结合中国的国情,又独特地将五个层次运用到对人——员工的管理及对客人的管理上去,在旅游饭店管理中独树一帜。

杨老师运用自己长年在饭店工作中的实践,提出了饭店销售工作的铁律:即:“只有销售才有利润”,“饭店每位员工做好各自的本职工作,并用心去服务好每一位客人,就是饭店最好的销售”。

杨建新还抽出5年时间,深入民营酒店工作,研究出了一整套民营企业饭店的管理方法,特别在节省饭店开支这一项上,一家三星级的饭店每年至少可以节省成本费用开支近200万元,为在薄利时代的饭店等在激烈的市场竞争中懒以生存和发展。

同时,杨老师潜心研究了当代中国职业经理人为什么会难以显身手、难以立足和“寿命短”的原因。杨老师乐意把其中的秘方传授给每一位有志于驰骋于职场的经理人。

2003年8月起,应邀加盟于中科院经济研究所,清华大学,浙江大学,复旦大学,潜心研究中国大企业由兴旺到衰败的病历诊断,企业危机管理,企业如何可持续发展,家族企业。