赵鸿渐（企业管理特聘顾问、培训师）

人物经历

五年国有大型企业销售主管经历；三年外资企业营销总监经历；五年国内上市公司运营管理、销售总监经验；三年的人力资源培训管理经验；多年的商务礼仪培训及课程规划经验。传统文化的传播者；中华礼仪的践行者、倡导者；人际关系、人际沟通、商务礼仪的实践与研究者； 2007、2008中国培训师竞争力排行榜被评为中国十大最具潜力培训师之一；阿里巴巴在线视频直播讲师；中国职业指南频道直播讲师；成功在线网特邀视频直播讲师；中国培训师大联盟资深礼仪讲师；中国猎课网高级培训师……

主要贡献

曾为中国职业指南名师论道栏目录制“职场礼仪”系列电视讲座。

并曾在多家报刊杂志开设商务礼仪专栏，发表专业理论文章多篇篇。

著有《职场礼仪价值百万》一书，连续数周成为畅销书。

主讲课程

● 商务礼仪、销售礼仪

● 卓越的客户沟通与服务

●公务员礼仪

●公共关系、现代社交礼仪、人际沟通

●职业生涯规划及个人职业化形象塑造

●服务礼仪、服务意识与礼仪规范

●航空乘务礼仪

●银行服务礼仪

●酒店管理服务礼仪

授课风格

赵老师多年以来一直从事公司运营管理、销售管理等工作，积累了大量的管理实践经验；理论基础扎实，实战经验丰富，拥有众多的培训客户；多年的外企工作经验，将国际礼仪与现代商务礼仪进行有机的融合。知识渊博、培训内容严谨，能深入浅出的用案例表明观点和立场，听其授课就如同听故事，在增长知识的同时，领悟人生真谛。授课方式轻松、自然、活泼、生动，尤其具备较强的幽默效果，每次培训都会博得经久不息的掌声。课程架构设置简洁而不简单，内容贴近实际。在学习过程中考虑到学员的学习方式和教学模式，课程均来自实践，教学授课中案例多为原创。通过培训，让学员感觉到学到的不只是理论方法，更是一种能够马上运用和得以提升工作效果的工具。

培训风格

l 丰富的行业管理经验和培训师经历是一个优秀培训师的重要砝码。

l 善于吸纳新知识是成为优秀礼仪培训师的重要特质。

l 开放的工作方式和良好的沟通能力是一个优秀礼仪培训师的基本要求。

l 与学员充分互动的另一个重要条件，也是体现培训师优秀之处的就是需要有卓越的调动氛围和案例分析的能力。

l 优秀的培训师善于运用发生在他身上或者他身边的事实来增强说服力。

培训客户

目前为止，已为包括外资企业、民营企业、国有企业、上市公司及行政机关、事业单位在内的几百家单位提供了专业的培训。

代表性培训客户有：

信息产业部国家无线电检测中心、中国电信大客户部、中国有色金属总公司、广电总局无线局、中国航天部二院、中国铁道工程总公司、中国运载火箭研究院、中石油网络中心、胜利油田钻探研究院、清华大学能源与规划培训中心、北京航空航天大学行政部、海尔集团客户服务部、联想集团海外事业部、李宁体育用品有限公司营销部、大唐电信集团、中国工商银行总行企业年金中心、工商银行北京分行、工商银行北京西客站支行、工商银行新街口支行、工商银行密云支行、工商银行怀柔支行、国家开发银行安徽分行、国家开发银行青海分行、福建兴业银行北京分行、福建兴业银行北京积水潭支行、深圳发展银行青岛分行、中国银河证券、中石油浙江油田公司、北京赛特广场销售部、北京泛利大厦物业部、华都饭店、北京住房公积金管理中心营业部、北京昌平税务局、北京电网公司怀柔供电公司、北京昌平职业技术学校、内蒙古医学院附属医院、内蒙古呼和浩特新城区医院、深圳一致药业、北京创博巍网络技术公司、北京塑化贸易公司……

客户留言见证

在这两天的培训中，让我学到了许多商务交往的礼仪知识，更是让我们的团队拥有了很强的沟通能力，非常感谢赵老师这两天来精彩的培训，这是我近五年来见到最好的一场培训。

——国家奥林匹克体育中心英东游泳馆馆长徐景龙

和赵老师合作了很多次，无论是沟通技巧、商务课程还是员工职业化，总是能够给我带来不同的感受，学员满意度是一方面，更重要的是全新的学习理念、系统的理论阐述、结合实际的操作改进工具，这些才是我们真正想要的。

——工行北京分行负责人　张以新

“人无礼则不立，国无礼则不宁，事无礼则不成”，这句话我们说了很多年，也听了很多年，可一直以来我们都没有意识到这句话背后的本质“礼仪体现细节，细节展现素质”，通过赵老师商务礼仪的阐述，让我们真正解读了企业形象建设的精髓。

——树诚科技副总经理 吴爱红

陈老师的授课，会让你感觉轻松自然，行云流水，一气呵成，让人一刻也不能分散注意力，当真是受益匪浅。

——中国泰康保险公司培训处　陶然

学员们反映这次培训针对性和实战性强，而且深入浅出，使大家对商务礼仪及职业形象有了更深刻的理解。

——中石油培训中心主任　周　波