羊城通（广州市公交车电子收费系统）

发展历程

2021年10月，羊城通实现乘车码与健康码的融合呈现，只需一个码就可以便捷搭乘公交，市民可通过穗康生活、羊城通乘车码小程序完成乘车码和健康码融合呈现操作。市民打开平台乘车码界面，按操作指引开通乘车码服务，确认健康码授权信息并完成认证后即成功实现乘客实名信息的关联。^[1]

使用城市

截至2017年年底前，（岭南通·羊城通）已可在广州、佛山、深圳（只开通公交线路，不含地铁）、肇庆、江门、汕尾、惠州、茂名、韶关、云浮、珠海、河源、揭阳、阳江、湛江、清远、潮州、中山、梅州、汕头、东莞（只开通公交线路，不含地铁）等21个城市应用，而广州“羊城通”和佛山“广佛通”已自动升级为岭南通卡，持羊城通（无需换卡）即可刷遍广东省内21个城市公交。

2018年6月，带有“交通联合”标准的“岭南通·羊城通”正式发行，本卡为岭南通标准+交通联合标准，可在已加入全国交通一卡通“交通联合”的城市中使用。

优惠政策

广州羊城通最新取消了月票制度，开始实行新的优惠政策。乘客在每个自然月内使用羊城通卡，乘坐广州市公交地铁（含广佛线）达到15次之后第16次起，乘车按6折优惠计算。这里的15次，可以是单独乘坐广州公交的次数，或单独乘坐广州地铁（含广佛线）的次数，也可以是广州市公交地铁（含广佛线）联乘次数之和。前15次搭乘广州地铁（含广佛线、不含广州公交）按95折优惠计算。

另外，根据广州市政府制定的《广州市公交地铁票价新优惠方案》，面向具有广州市学籍的普通中小学、中等职业学校学生发行的羊城通学生优惠卡。老人及公交司机发行特种票卡，分别为羊城通学生卡和广州市老人免费卡及广州市老人优惠卡，使用羊城通学生卡及广州市老人优惠卡乘坐公交、地铁5折优惠，使用广州市老人免费卡乘坐公交、地铁不收费。

客服中心

东华东客户服务中心（路面）

越秀区东华东路车路边37号，东华南公交站牌后面

营业时间：周一至周五9:00～19:00；周六10:00～16:00；周日休息

鱼珠客户服务中心（地铁站内）

地铁鱼珠站C出口方向，商铺编号：YZ-5-2/3S

营业时间：周一至周五9:00～19:00；周六10:00～16:00；周日休息

广州东站客户服务中心（地铁站内）

地铁广州东站HJ出口方向，商铺编号：GZDZ-3-6S

营业时间：周一至周五9:00～19:00；周日10:00～16:00；周六休息

花地湾客户服务中心（地铁站内）

地铁花地湾站AD出口方向，商铺编号：HDW-1-7S

营业时间：周一至周五9:00～19:00；周日10:00～16:00；周六休息

汉溪长隆客户服务中心（地铁站内）

地铁汉溪长隆站C出口方向，商铺编号：HXCL-3-6S

营业时间：周一至周五9:00～19:00；周六10:00～16:00；周日休息

人民北客户服务中心（路面）

越秀区人民北路466号，西门口公交站牌后面

营业时间：星期一至星期五9:00～19:00星期六至星期日10:00～16:00

公园前客户服务中心（地铁站内）

地铁一、二号线公园前站内商铺J出口方向，商铺编号：GYQ-2-12S

营业时间：星期一至星期五9:00～19:00星期六至星期日10:00～16:00

体育西客户服务中心（地铁站内）

地铁体育西路站内G出口方向，商铺编号：TYXL-3-10S

营业时间：星期一至星期五9:00～19:00星期六至星期日10:00～16:00

客村客户服务中心（地铁站内）

地铁客村站内，商铺编号：KC-3-1/2S

营业时间：星期一至星期五9:00～19:00星期六至星期日10:00～16:00

白云文化广场客户服务中心（地铁站内）

地铁白云文化广场站C出口，商铺编号：BYW-2-5S

营业时间：周一至周五9:00～19:00；周六10:00～16:00；周日休息

动物园客户服务中心（地铁站内）

地铁动物园站C出口方向，商铺编号：DWY-5-4S

营业时间：周一至周五9:00～19:00；周日10:00～16:00；周六休息

车陂南客户服务中心（地铁站内）

地铁车陂南站AB出口之间，商铺编号：CPNL-4-7S

营业时间：周一至周五9:00～19:00；周日10:00～16:00；周六休息

嘉禾望岗站客户服务中心（地铁站内）

营业时间：白云区地铁十四号线嘉禾望岗站内G出口方向（商铺编号：JHWG-14-4S）

沙园站客户服务中心（地铁站内）

海珠区地铁八号线沙园站内中庭（商铺编号：SY-8-4/5S）

营业时间：周一至周五9:00～19:00；周日10:00～16:00；周六休息

沥滘站客户服务中心（地铁站内）

海珠区地铁三号线沥滘站内A出口方向（商铺编号：LJ-3-4/5S、LJ-3-6/7S）

营业时间：周一至周五9:00～19:00；周六10:00～16:00；周日休息

植物园站客户服务中心（地铁站内）

天河区地铁六号线植物园站内A出口方向（商铺编号：ZWY-6-3S）

营业时间：周一至周五9:00～19:00；周日10:00～16:00；周六休息

鹅掌坦站客户服务中心（地铁站内）

白云区地铁八号线鹅掌坦站内A出口方向（商铺编号：EZT-8-3S）

营业时间：周一至周五9:00～19:00；周日10:00～16:00；周六休息

上述客户服务中心均提供羊城通票卡办理、押金卡退卡、故障卡处理、业务咨询等服务。

充值方法

1、网络充值

腾讯财付通又给生活在广州佛山的朋友带来了一个福利——羊城通可以网上充值了。曾几何时，工作在广州的小编就一直在想，为什么羊城通无法网上充值？从2013年4月26日开始，财付通正式开通了羊城通充值服务。

2、

广州市内的羊城通便利站、7-11便利店、OK便利店、全家便利店、圣安娜饼屋、部分喜事多便利店、部分天天洗衣店、羊城通便民服务亭及日阅堂文化快线、二天堂药店、大洋文化连锁店等多个网点，均提供羊城通人工充值服务。

用户可在网点营业时间内，到贴有羊城通充值网点标识的人工充值网点，以现金方式充值。

3、自动充值

这里的羊城通自动充值是通过银行账户和羊城通卡绑定，由银行账户自动代扣充值金，用户充值时无需再带银行卡和现金，只需持羊城通卡到自动充值设备轻松嘀，3秒便可完成整个充值过程。

自动充值点设在地铁沿线及部分业务办理银行内。

目前开通自动充值绑定业务的银行包括：中国建设银行、广州市商业银行（现更名为广州银行）、招商银行、中国民生银行、深圳发展银行、交通银行等。

4、自助充值

自助充值自助充值点设有24小时服务，使用银行卡转账/划账充值（除交通银行指定使用太平洋卡、工商银行指定用牡丹卡外，其他充值点用银联认可的银行卡即可）；

自助充值点设在地铁沿线各站、交通银行、商业银行、民生银行、工商银行、招商银行、深圳发展银行(现与平安银行合并，改名平安银行）、光大银行、麦当劳快餐店、公共场所、停车场等；

使用自助充值机进行充值时，请根据自助充值机的操作提示进行。

5、充值券

充值券是一种可以进行羊城通票卡充值的有价票券，它可以在“全家便利店”以及地铁站的“日阅堂”里购买，面值有50元和100元两种。

两大使用流程

第一步：消费者在连锁便利店购买充值券；

第二步：用充值券到地铁沿线500多台自动充值机按提示操作充值。

该充值券进行羊城通票卡充值，不可重复使用，券面金额不可拆分使用，不可挂失。且须在有效期内按易票联公司有关办法使用。

越秀区羊城通发行充值网点

荔湾区羊城通发行充值网点

天河区羊城通发行充值网点

海珠区羊城通发行充值网点

卡种类型

1、普通卡

每月使用15次后、即可6折优惠。

2、月票卡

月票功能已停用、和普通卡使用一致。

3、企业卡

印有企业logo的羊城通。

4、

为与羊城通有合作关系的企业、发行的一种多用途卡

5、会员卡

多为购物卡、兼具羊城通普通卡功能。

6、学生卡

所有全日制小学、中学。5折优惠。

7、老人卡

60-65岁半价，65岁以上免费。

8、纪念卡

纪念卡根据相关规定限量发行，具有一定纪念意义，不含押金，不办理退卡，其他功能与普通卡相同，可正常消费和充值.

亚运-自行车

亚运-跳水

亚运-田径

亚运-轮滑

亚运-击剑

老虎仔老虎女

虎--跳水虎--马术

虎-棒球

虎--保龄球

[2010-06-04]

9、

亚运异型卡--乐羊羊

亚运异型卡-阿祥

亚运异型卡-阿意

亚运异型卡-阿如亚运异型卡-阿和

羊城通异型卡

学生卡

学生卡介绍

（一）.办理范围

具有广州市学籍的普通中小学、中等职业学校学生，公办、民办皆可申请办理。

（二）.学生卡有效期

※学生卡超过有效期后，将不再享受公交、地铁票务相关优惠，但仍具有羊城通普通功能，可进行普通充值、消费，申办人若仍符合申请办理学生卡的条件，需重新申办新卡。

学生卡个人申办三大流程

第一步：学生申办资料准备工作

1.学生向学校了解本人学籍号；

2.准备普通数码免冠证件照。jpg格式电子照片，文件大小100k以下，48mm×33mm（高×宽），244像素（高）×168像素（宽），或同比例的更高像素的照片，分辨率最低为300DPI，建议蓝色背景。如学校具有学生数码证件照存档，学生可向学校了解并获取，学生也可自行准备。

3.学生卡办卡费用（押金）30元/张，可现场刷卡缴费、现场现金缴费或银行现金缴费。若选择银行现金缴纳，申办人到市内邮储银行缴纳30元，保留及复印银行开具的缴费回执；若选择现场现金缴费或刷卡缴费，可于申办现场提交和确认资料时缴纳现金或刷银行卡（羊城通卡）缴纳费用。

※温馨提示：

银行汇款人为学生名字，请检查回执上银行是否打印出14位数缴款流水号，如无则需请邮局告知，否则无法完成以下“网上资料填写”步骤。

4.网上填写资料，上传照片。

阅读完本指南以后，请点击“学生卡个人申办”，注册后录入个人办卡信息，包括姓名、性别、学籍号、学校、年级、毕业年份、联系电话、手机、缴费方式、取卡方式等，并上传数码证照照片。学生确认录入的资料无误后提交系统审核资料格式。

※温馨提示：

增城区学校区属请选择为“萝岗”，请增城区学校学生在录入资料时注意。

取卡方式可选择“自取”或“快递”，“自取”凭申办现场羊城通公司出具的《受理回执》到受理网点领卡；快递在受理现场缴纳快递费，卡由快递公司送递至收件人。

缴费方式可选择“邮政银行现金缴纳”或“受理网点现场刷卡”“受理网点现场缴费”。网上选择“邮政银行现金缴纳”则需要录入缴费流水号，凭邮政银行缴款回执及复印件到受理网点办理业务；网上选择“受理网点现场刷卡”或“受理网点现场缴费”在羊城通客服中心办理点现场刷卡或现金缴费，不需再另行到邮政银行缴费。

如选择邮储银行缴费，请在缴款的2个工作日之后才在网上录入资料，否则由于邮储银行未上传数据至羊城通，网上登记资料不获系统审核通过。

5.打印资料交学校盖章确认。

学生在网上登记的资料经系统初步审核通过后，学生可打印《学生卡申办登记表》，将《学生卡申办登记表》和缴费回执原件（若银行现金缴纳）交学校审验，审验无误由学校在《学生卡申办登记表》加盖公章，学生在登记表上签名确认。

※温馨提示：

学生卡制卡以网上提交的申请资料为依据，提交系统审核前请确认资料正确性，最终制卡信息以羊城通公司出具的受理回执为准。

※温馨提示：若资料已提交系统审核，则无法在网上修改。如需修改信息，需请学校出具修改证明，在现场提交资料时凭学校证明提出修改申请。

第二步：羊城通各客服中心现场提交和确认资料

1.请学生（或家长）携带以下资料到羊城通各客户服务中心提交和确认资料。

受理网点现场刷卡缴费：携《学生卡申办登记表》原件、身份证、银行卡或羊城通卡到羊城通各客服中心办理，现场刷银行卡或羊城通卡缴费。

受理网点现场现金缴费：携《学生卡申办登记表》原件、身份证、20元现金到羊城通各客服中心办理，现场缴纳办卡费用。

银行现金汇款缴费：携《学生卡申办登记表》原件、缴款回执及复印件到羊城通各客服中心办理。

2.羊城通客服中心核对资料、收取《学生卡申办登记表》原件及缴款回执复印件（若邮储银行现金缴纳的），出具《学生卡受理回执》至学生（或家长）。

※温馨提示：

办卡申请一旦受理（出具受理回执），制卡信息不可修改，因申办人提交资料有误导致制卡信息有误，由申办人负责。

客户可在现场的快递专窗办理快递取卡业务，现场缴纳快递费用及填写快递单。

第三步：取卡

自取，15个工作日后凭《学生卡受理回执》在所提交申请办理的羊城通客户服务中心领取新学生卡。

快递，客户不需要到羊城通客服中心取卡，由快递公司快递学生卡至客户，收件时请出示身份证明。

学生卡充值及使用

（一）.使用

2010年1月1日起，学生卡在公交、地铁优惠范围内享受5折优惠；在非优惠范围（打的）或其他小额消费时，按一般羊城通刷卡消费。

（二）.充值

学生卡与一般羊城通卡充值方法相同，可在各羊城通各充值网点充值。

学生卡遗失补办

1.学生卡补办需要重新缴纳新学生卡办卡费用（押金）20元/张，学生或家长可到市内邮政储蓄银行缴纳费用，也可选择到羊城通客服中心提交资料时现场刷卡或现场现金缴纳费用；

2.登录羊城通网站“学生卡业务办理”下载并填写《学生卡遗失登记表》；

3.将《学生卡遗失登记表》和缴费回执（若有）交学校审验，审验无误由学校在《学生卡遗失登记表》加盖公章；

4.如选择到邮政储蓄银行缴纳办卡费用的，在缴费2个工作日后，携《遗失登记表》原件、缴款回执原件及复印件到羊城通各客服中心办理；如选择现场刷卡或现场现金缴纳费用的，携带《遗失登记表》原件到羊城通各客服中心办理。

5.羊城通客服中心核对资料、收取《学生卡遗失登记表》原件及缴款回执复印件（到邮政储蓄银行缴纳费用的），出具《学生卡遗失登记受理回执》至客户。遗失学生卡被注销（不能当普通羊城通使用，被标记为黑名单卡！）

6.3个工作日后凭《学生卡遗失登记受理回执》在补办的羊城通客户服务中心领取新学生卡。

学生卡退卡处理

学生卡无人为损坏，可退回押金，学生卡回收。余额按照现有押金卡退卡流程退回，余额高于150元收取余额10%的手续费。

（一）.学生卡有效期内退卡：

学生或家长持学生卡和《退卡申请表》（羊城通网站“学生卡业务办理”下载，需学校盖章确认）到羊城通客户服务中心办理退卡手续，有效期内退卡不予补办。

（二）.学生卡有效期后退卡：

学生或家长持学生卡和有效身份证件（学生证、学生身份证或户口本）到羊城通客户服务中心办理退卡手续。

学生卡故障处理

（一）学生或家长持故障卡到羊城通客户服务中心检测，非人为损坏免费予以换卡；人为损坏需重新交纳20元工本费重制卡，故障卡需回收。

（二）学生卡故障受理3个工作日后，凭《学生卡故障卡受理回执》到申办点领新卡。原卡内余额7个工作日后通过自助充值网点（例如，地铁站内的自助充值机）转入新卡。

（三）故障卡余额在受理7个工作日后通过自动充值机转。转余额操作：将新卡放在自动充值机的读卡位置，按“充值”金属键，再按数字键“1”，确认后充值金额转至新卡内。

岭南通卡

羊城通会自动升级为岭南通。

岭南通卡在省内市区全面开通城市包括：广州、佛山、肇庆、江门、惠州、汕尾、潮州、茂名、韶关、河源、揭阳、云浮、湛江、梅州、清远、汕头、珠海、中山、阳江。

应用领域已覆盖公交车、地铁、公共自行车、路边咪表和停车场等公共交通领域；并拓展到连锁便利店、超市、自动售货机、菜市场和快餐店等小额支付领域。作为“一卡在手，岭南通行”的多功能电子支付媒介，岭南通已成为国内规模最大的跨区域互联互通公交一卡通系统。