2000年硕士毕业于华中师范大学信息管理系，对信息管理、数据挖掘有一定程度的研究。目前侧重在客户关系管理系统的应用、企业信息化评价方面。目前侧重在3G背景下的舆情危机的预警和监管机制研究。

简介

洪小娟，女，1975年生，江苏沭阳人。2000年硕士毕业于华中师范大学信息管理系，对信息管理、数据挖掘有一定程度的研究。近几年以第一作者身份发表论文9篇，参编著作两部，研究集中在信息管理领域。参加省部级项目多项，目前主持工信部项目一项。

研究方向

1. 企业信息化。本方向主要对供应链的协调机制，服务的集成、优化和协作、企业信息化评价，管理建模与优化，科学决策与预测，各类型信息系统应用，信息化模式比较等进行研究。目前侧重在客户关系管理系统的应用、企业信息化评价方面。

2.网络舆情预警管理。本方向主要对舆情危机的生成机制、预警机制、切实有效的指标体系设置和监管措施等进行研究。目前侧重在3G背景下的舆情危机的预警和监管机制研究。