装维人员是指专门从事宽带和固话安装与维护人员，受聘员工，一般是宽带运营公司委托第三方（一般是劳务公司）签订【劳务合同】的外聘人员，并不是和宽带运营公司员工的同等待遇。有1%的机会成为电信正式员工。

中文名

装维人员

阐述

从事宽带和固话安装与维护人员

类别

职位

相关

终端设备安装调试

职位描述

1、终端设备安装调试；2、线路布放、跳接；3、竣工文档制作；4、宽带和固话日常维护及安装；4、踏实肯干，学习能力强；5、综合布线。

从业资格

1、有责任心，工作认真负责；2、沟通协调能力强；3、具备先进的服务意识，能够有效满足客户需求；4、具备吃苦耐劳的优良品质；5、有上进心，谦虚好学，能不断提高专业技能；6、通信、电子或相关专业。

职业特点

1、负责属地班组固话宽带装维业务；

2、负责辖区内的宽带等营销业务；

3、负责通信行业的装维管理、技术支持及签订合作协议；

4、组织下属单位服务技能的培训；

5、拟定装维业务的管理办法并组织实施；

6、监督检查下属单位装维服务质量与服务水平；

7、统计分析下属单位装维工作整体运营状况，撰写分析报告；

8、配合市场开发人员拓展本专业的业务市场；

9、完成年度工作总收入指标；

10、负责建立装维数据库及案例库；

11、负责对设备维护专业中涉及装维预算进行审核；

12、负责组织装维技术竞赛活动；

13、负责组织装维人员岗位技能认证工作。

职称鉴定

熟练掌握计算机网络原理、组建与调试；熟悉各种软件的安装、调试。