特点

全面化

指对平台合作企业与会员提供包括交易在内的全方位的服务。比如，进销存管理系统（ERP）的无缝对接、会员自有已建成的网站及希望未来建成的自有电子商务平台（小平台）与大平台的对接，企业从事电子商务活动时所可能需要的融资、技术培训等。

第三代电子商务平台未能解决也不愿意这些问题，而企业自身要解决这些问题不仅需要假以时日，有些更需要不菲的投入，而这些问题都在第四代电子商务平台中很好的体现和解决了。

全程化

指对交易提供全程的而不只是某一段的服务。大宗商品现货交易，参与者也并非简单的一两个主体，如果将其割裂开来，只提供某一段的服务，必然无法满足用户的需求，更无法实现省时、省事的目的，更谈不上省钱赚钱了，而在第四代电子商务平台中最大的特点之一就是全程化服务。

区别

与第三代电子商务的区别是，第三代电子商务仅提供交易服务、信息服务。而第四代电子商务在提供交易服务、信息服务的基础之上，提供仓储服务、物流服务、金融服务等全方位服务。给商家及客户提供全面，全程，周全的服务。

例子

现在大部分的C2C、B2C、B2B网站提供的是第二代电子商务平台和第三代电子商务平台，最常用的淘宝网属于第三代电子商务平台，提供交易服务和信息服务。

第四代电子商务平台，以交易为核心，提供信息服务、金融服务、仓储物流服务为中心，集钢贸商、钢材采购企业和钢厂为一体的全流程电子商务平台，符合第四代电子商务平台全面、全程的特点。也比第三代电子商务平台增加更多的服务，将网络电子商务平台更向前进步。

用户体验

第四代电子商务平台以全面提供全程化服务为特色，为电子商务平台的用户增加用户体验值，这说明了电子商务平台对用户体验的注重，也是电子商务平台在发展过程中取得飞跃性的进步。