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业内训练（Training within Industry，

TWI

）

什么是业内训练

业内训练是一项可以用来发展企业管理人员技能的技术。

所谓管理人员，就是企业内负责指挥下属员工工作的人。

根据经验，一个优秀的管理人员一般要具备以下五种条件：

  • 丰富的工作知识。
  • 各种相关责任知识。
  • 指导技能。
  • 工作方法提高改进的技能。
  • 领导技能。

业内训练的假设条件

  • 管理人员是企业一线生产实现并维持稳定的保证。
  • TWI是企业所有人员工作绩效提高的一部分。
  • 管理人员及其智力是企业的竞争优势。

业内训练的步骤

  • 工作指导。

1 ：对生产人员的准备。

2 ：对生产运营的准备。

3 ：测试生产运营绩效。

4 ：采取后续工作。

  • 工作方法。

1 ：分配工作。

2 ：检查每个工作细节。

3 ：开发新方法。

4 ：运用新方法。

  • 工作关系。

1 ：获取事实。

2 ：评估、判断和决定。

3 ：采取行动。

4 ：检查结果。

业内训练的优点

  • 简单、直接，便于操作。
  • 如果管理人员使用的工作培训方法真实、可靠，员工工作的标准化程度和可控程度则得到保证。
  • 通过TWI，可以预见每一项工作结果，因此生产运营的稳定性得以保证。
  • 管理人员对工作的细分，以及对生产运营每一个细节的检查，有助于降低浪费，发挥原材料、生产设备和人员的最大功效。
  • TWI强调的是利用管理人员自己的管理智慧，而不是他们手头的参考书籍。
  • 由于得到员工合作，因而生产一线的工作氛围是合作的，而不会是敌对的。
  • 当人们积极主动地贡献自己的聪明才智时，企业就能够获得巨大的生产力和竞争优势。

业内训练的缺点

  • 缺少管理承诺和持之以恒是TWI的重要制约因素。
  • 三项培训课程必须与企业整体运营融为一体，不能作为独立的方案存在。

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