惠普笔记本（美国笔记本电脑品牌）

简介

惠普（HP）公司是面向个人用户大中小型企业和研究机构的全球技术解决方案提供商。惠普（HP）提供的产品涵盖了IT基础设施，个人计算及接入设备，全球服务，面向个人消费者、大中小型企业的打印和成像等领域。在截止至2008年10月31日的2008财年中，惠普（HP）的营业额达1184亿美元。HP在2007美国财富500强中名列第14位。

hp笔记本

惠普笔记本家用产品线商用产品线

中高端型号HPPavilion，HPHDXHPEliteBook

中低端型号HPCompaqPresarioHPCompaq

产品分类

⑴、命名方式

HPPavilion

2009年hp笔记该品牌价位

dv后面的第一位数字代表屏幕尺寸，后面的几位数字则代表配置的更替，但需要注意的是，数字越高并不一定代表配置更好。同理，其它系列也是如此。

以惠普Paviliondv41214TX为例，“惠普”是品牌名；“Paviliondv”表示这款产品属于影音娱乐类机型；第一个数字可以看出这款机器的屏幕尺寸（3代表13英寸、4代表14英寸，5代表15英寸）、后面的四个数字是配置代码（不同的代码组合表示不同的配置组合，并且可以根据排在最前面的数字看出这款机器是第几代产品）；最后两个字母可以看出这款产品配备了什么类型的处理器和显卡（A代表AMD处理器、T代表Intel处理器、U代表集成显卡，X代表独立显卡）。

最后，我们可以得出结论：惠普Paviliondv41214TX是一款采用14英寸屏幕设计、配备了Intel处理器和独立显卡的影音娱乐类笔记本电脑。

HPPaviliondv4-1100TX系列笔记本

根据具体型号的不同，这些本本在处理器、内存和硬盘等方面会有区别，但显卡往往都是相同的。比如dv3都采用了9300MGS显卡、dv4都采用了9200MGS显卡、而dv5则都是9600MGT。显然，dv5更适合玩游戏，但它的发热量也比较大。

HPCompaqPresario

目前HPCompaqPresario系列的主力机型是CQ4系列（14.1英寸），也就是V3000系列的接替者，其中CQ45属于主流机型，而CQ40的定位则更低一些。

HPCompaqPresarioCQ4系列笔记本

无论是HPPavilion系列还是HPCompaqPresario系列，型号末位都会有两位字母。请注意：第一个字母中的T代表英特尔平台、A则代表AMD平台，第二个字母中的U代表集成显卡、X则代表独立显卡。请见下表：

字母后缀英特尔平台AMD平台

集成显卡TUAU

独立显卡TXAX

记得以前中关村里有一种常见的骗术：消费者想买的是惠普3742TU（7000元），但奸商卖给他的却是惠普3742AU（5000元），一字之差，就让奸商牟取了两千元的巨额利润。

当消费者回家后发现上当受骗，再回去找奸商时，才发现发票上写的仅仅是“惠普3742”，并没有写清具体的后缀字母，只能自认倒霉。

因此，我们建议您在购买惠普笔记本时，一定要牢记完整型号中的每一位数字和字母，才能避开奸商的重重陷阱（点击这里了解更多）。

⑵、分类

A、HPPavilion消费类

HPPavilion畅游人dv2-1100dv2-1000娱乐笔记本电脑系列

·此款笔记本电脑的表面采用轻质铝镁合金材料以及HPImprint技术，优雅的外观令人爱不释手。晶钻黑和月光白的组合彰显您的独特气质。

惠普笔记本

HPPavilion畅游人tx2600系列

·外观精致、时尚的tx2600可作为娱乐笔记本电脑、多功能平板电脑和便利的触摸屏使用，让您从中获得多种所需功能

HPPavilion畅游人dv3-2100娱乐笔记本电脑系列

·全新的16:9宽高比宽屏面板，其全新的屏幕尺寸，非常适合在计算和娱乐时使用。为小工具和工具栏提供宽大的水平空间，以电影的原格式尽享出色的观赏体验。

HPPavilion畅游人dv3-2000系列娱乐笔记本电脑

·由于提供了2款迷人的HPImprint外观并采用MicrosoftWindowsVista®HomePremium或MicrosoftWindowsVista®HomeBasic，该款13.3英寸笔记本电脑特别适合娱乐、交流和移动应用

HPPavilion畅游人dv3500系列

·此款13.3英寸的笔记本电脑，外观采用时尚的流态金属设计，具备多种强大的娱乐功能，是您放松、交流和移动生活的理想选择

HPPavilion畅游人dv4-1100系列

·此款娱乐笔记本电脑采用“液态金属”设计，高品质表面涂层以及多种娱乐功能，是您移动办公的理想选择。功能强大的图形性能以及数据保护，可为您提供更加出色的移动体验。

HPPavilion畅游人dv5-1200dv5-1100系列

·此类款外形优雅的娱乐笔记本电脑将出色的移动性和卓越的性能集于一身。15.4英寸LCD显示屏、一触式娱乐访问功能以及出色的可靠性可为您带来非凡的移动娱乐体验。

B、CompaqPresario消费类笔记本移动性和性价比的最佳组合

CompaqPresario自由人CQ系列

·此款12.1英寸超便携式笔记本电脑价格经济、易于使用，可为您提供多种所需功能。它配有Wi-fi、USB端口以及HDMI连接器，外形紧凑、时尚，是您移动生活的理想工具。

CompaqPresario自由人CQ

·出色性能与舒适体验的完美结合。CompaqPresario自由人CQ35具有精致的外观、丰富的高级多媒体功能以及一个显示效果极佳的LED显示屏。

CompaqPresario自由人

CompaqPresario自由人

CompaqPresario自由人

CompaqPresario自由人

之前惠普在商用领域只有Compaq一个系列，但由于该系列的价格区间过大，不利于塑造出高端产品的形象，因此在2013年6月，又进一步细分出EliteBook系列，主打中高端市场，矛头直指联想的ThinkPad系列。

和Compaq相比，EliteBook的优点主要体现在以下几个方面：

⒈顶盖和掌托采用镁铝合金材质，而且表面加入了金属拉丝技术和HPDuraFinish保护涂层，从而最大限度地强化了机身的坚固度和耐磨性。

⒉抗震硬盘和防水键盘等设计能够满足苛刻的军用标准试验要求，即使在震动和高湿度的环境下、以及-29℃至60℃的温度条件下也能保持环境可靠性和正常操作。

⒊可以选配绿色环保的无汞LED背光液晶屏幕；配合超长待机电池组合，可满足长达15小时的全天办公应用；此外，还支持RAID磁盘阵列、名片识别等技术。

⑴、命名方式

无论是Compaq系列还是EliteBook系列，它们的命名规则都是完全相同的，以HPCompaq6531s为例，具体型号都是由四位数字和一位字母组成，它们的具体含义如下：

数字第一位：

2代表轻薄便携型（12.1英寸）

6代表性能移动性相对平衡机型（14.1英寸~15.4英寸）

8代表高性能机型，便携性较差（15.4~17.1英寸）

数字第二位：

5低端机型

7中端机型

9高端机型

数字第三位：

代表第几代产品，从2007年初开始计算，已有三代产品推出。

数字第四位：

0或1代表采用英特尔处理器

5代表采用AMD处理器

最后一位字母：

s标准（Standard）

b商业类（Business）

p专业类（Professional）

w工作站级别（Workstation）

在常见的Compaq系列中，以字母“b”结尾的产品突出特征是：银色表面以及镁合金支撑结构（仅框架），比如HPCompaq6530b；而以字母“s”结尾的产品特征为：缎纹反光黑色表面，使商务笔记本更具现代化的时尚外观，比如HPCompaq6531s。另一方面，EliteBook系列则多以字母“p”结尾，比如HPCompaq6930p。超低价格的HP540上网本HPMini1000

此外，惠普还有几款型号比较特殊的产品，比如经济型商用笔记本——HP540、以及上网本家族新成员——HPMini1000。

其中，HP540主要定位于那些预算有限的消费者，而HPMini1000则更适合作为“用户的第二台笔记本”，随身携带、处理简单工作以及连接投影机等。

3、HP笔记本发布新品－引领轻薄笔记本走向主流　2009年9月18日，惠普高调推出全线轻薄笔记本产品，宣布将继续大力发展这一市场，全方位覆盖用户需求。据悉将在实现极致轻薄尺寸和创新设计的同时，丝毫不牺牲客户对高性能的需求，并将以极具吸引力的价位为客户带来真正“不妥协的轻薄”的移动体验。

笔记本用户的需求正在发生转变。消费者更需要通过消费来享受一种有品位的生活，而具体到笔记本产品上，他们更希望在合理价位上享用同时满足了时尚设计、强大性能和实用便携三重特点的产品。在这一趋势下，轻薄笔记本无疑担当了满足消费者需求的重要角色。IDC的最新数据显示，轻薄笔记本电脑市场在未来几年蕴藏着重要的增长机会，其增长水平有望比全球整体笔记本电脑市场的平均增长水平高出60%。

“惠普洞察到用户需求的变化和笔记本市场的风云变迁，看到整个市场的下一个拐点是轻薄，这也是惠普笔记本未来发展的重心。”惠普全球副总裁、中国惠普信息产品集团总经理张永利表示，“惠普早在去年就开始为这一市场做准备，并引领轻薄趋势；今天更以完整的全新轻薄笔记本系列来全面满足用户的需求，在赢取市场制高点的同时，也将让用户体验到持续不断的连接性和无处不在的沟通感。”

丰富的体验和移动性，一直是用户期望在电子类产品上兼得“鱼”和“熊掌”的两个不同方向。许多产品往往以牺牲性能为妥协，这带来了丰富体验的缺失，而唯有轻薄笔记本产品处在两者的黄金分割点上。另一方面，过去轻薄笔记本的价格又往往令人叹为观止。而今，惠普打破这一规律，着力打造贴近用户需求的、轻薄和性能兼备的笔记本产品，并均以极具吸引力的价格推向市场。同时，惠普在整个轻薄市场上独树一帜，全线产品各具设计创新的特色，将全面满足不同用户的独特需求。

“惠普寻找到了性能、设计以及价格三者的最佳平衡点，以完整的轻薄笔记本产品线全方位覆盖市场。新品的推出将会给轻薄市场注入一针强心剂。”中国惠普副总裁、信息产品集团移动信息产品部总经理陈国维强调，“我们希望通过每款产品的独特定位和主流的价位段，满足更多用户的需求，并一如既往地为为他们打造最佳客户体验，同时将轻薄笔记本产品推向主流。”

惠普此次推出的新品中同时包括了为商务人士和消费类用户打造的不同产品，包括HPProBook5310m，HPPaviliondm3和HPPaviliondm1。

其中，HPProBook5310m是为商务人士量身打造的13.3吋产品，其极具吸引力的价格将使更多商务人士可以轻松拥有这一移动商务的最佳拍档。仅仅0.93英寸的厚度、1.72千克的起重配合低调而典雅的黑色金属拉丝外观，在沉稳中展现优雅品味，更承载了强大的专业性能。产品采用Intel®Core™2DuoSP9300处理器，标配1333兆赫DDR3内存，并采用7200转硬盘的主流配置。除此以外，HPQuickWeb使产品可以在关机状态下20秒内连接网络，HPQuickLook3则让用户可在关机状态下6秒内读写电子邮件、日历、联系人和任务信息。HPProBook5310m以突破想象的工作方式，为商务生活带来轻薄高效新标准。

外形酷感十足的HPPaviliondm3则为时尚一族提供了充分平衡轻薄和性能的全新产品。22.85mm的厚度及不到1.9kg的重量，HPPaviliondm3提供Intel®Core2Duo及AMDNeoDual-Core处理器两种选择，充分满足不同用户的需求。HPPaviliondm3具有最高达8小时的电池续航时间，预装的HPMediaSmart软件能够帮助你更加轻松地管理和享受数字音乐、视频、照片和其他数字文件；而可选蓝光光驱、内置摄像头及麦克风等，无一不令娱乐生活尽在掌握，轻松享受高科技为生活带来的乐趣与满足。另一款新品HPPaviliondm1更称得上是时尚精灵，是一款价格合理的、可全天运作的超便携设备。

最薄处仅19.8mm，配备11.6英寸高清LED超亮宽屏并具有长达8小时以上的电池续航时间，更加小巧便捷的机身是查看相片、播放音乐、收发邮件或上网的最佳移动生活选择。HPPaviliondm3和HPPaviliondm1都将在10月22日以后上市。

随着这一系列“轻薄不妥协”的新品发布，惠普再一次站在了整个笔记本行业的前沿。功能强大，设计时尚，价格合理——在不牺牲用户终极期望的前提之下，惠普正在以最强劲的势头推动着轻薄笔记本普及时代的来临。

4、普商务笔记本特点　全面的测试

防划图层

防溅键盘

镁合金框架和显示屏外壳：这种坚硬而轻质的材料可使笔记本电脑经受日常使用所带来的震动，最大限度地保证数据安全运行，而且散热好（工程塑料的外壳散热不是太好），保护显示屏及主机关键部件，同时便于携带。

生物指纹识别器

惠普3D移动数据保护系统：

AC智能适配器

90分钟快速充电技术

环境光

：

组成部分

1、外壳

外壳除了美观外向对于台式计算机更起到对于内部器件的保护作用。较为流行的外壳材料有：工程塑料、镁铝合金、碳纤维复合材料（碳纤维复合塑料）。其中碳纤维复合材料的外壳兼有工程塑料的低密度高延展及镁铝合金的刚度与屏蔽性，是较为优秀的外壳材料。一般硬件供应商所标示的外壳材料是指笔记本电脑的上表面材料，托手部分及底部一般习惯使用工程塑料。

惠普笔记本

2、液晶屏(LCD)

笔记本电脑从诞生之初就开始使用液晶屏作为其标准输出设备，其分类大致有：STN、薄膜电晶体液晶显示器（TFT)等。现今民用级别的液晶屏较为优秀的有夏普（SHARP）公司的“超黑晶”及东芝公司的“低温多晶硅”等，这两款都是薄膜电晶体液晶显示器（TFT）液晶屏。除了屏幕外液晶屏的发光设备也是非常的重要，质量较差的灯管会使得液晶屏的色温偏差非常的严重（主要是发黄或者发红）。

3、处理器

微处理器（或者说CPU）与操作系统配合工作，控制计算机的运行。它就像是计算机的大脑。CPU会产生大量热量，所以台式机通过空气流通、风扇和散热器（由底板、通道和散热翅片组成的系统，用于带走处理器产生的热量）来冷却各个部件的温度。由于笔记本电脑内部的空间很小，无法使用上述这些冷却方法，因此它的CPU通常：

·具有更低的运行电压和时钟频率——这样可减少产生的热量，同时降低电力消耗，但是也会降低处理器的速度。此外，在插上外接电源时，大多数笔记本电脑会以较高的电压和时钟频率运行，在使用电池时则使用较低的电压和频率。

·不通过引脚的方式安装到主板上——台式机中的引脚和插座占据了大量的空间。在某些笔记本电脑主板中，处理器直接安装在主板上，没有使用插座。其他主板则使用Micro-FCBGA（翻转芯片球形网阵），也就是使用球来代替引脚。这样的设计可节省空间，但是在某些情况下也意味着不能将处理器从主板上拆下进行更换或升级。

·具有睡眠或慢速运行模式——如果计算机处于空闲状态或者处理器不需要快速运行，计算机和操作系统会相互配合来降低CPU的速度。AppleG4处理器还会确定数据的优先级来最大限度节省电池电量。

有些笔记本电脑使用台式机的CPU，但是会将它们设置为以较低的时钟频率运行。虽然这样可以提高性能，但是这些笔记本电脑通常会产生更多的热量和显著缩短电池的使用时间。

笔记本电脑通常有小型的风扇、散热器、导热片或导热管，帮助CPU排走热量。一些更为高端的笔记本电脑型号甚至通过在沿着导热管布置的通道中加注冷却液来减少热量。此外，大多数笔记本电脑的CPU都靠近机壳的边缘。这样，风扇可以将热量直接吹到外部，而不是吹到其他部件上。

4、散热系统

笔记本电脑的散热系统由导热设备和散热设备组成，其基本原理是由导热设备（现在一般使用热管）将热量集中到散热设备（现在一般使用散热片及风扇，也有使用水冷系统的型号）散出。不为人知的散热设备还有键盘，在敲敲打打之间键盘也将散去大量的热量。

5、定位设备(Pointingdevice)

笔记本电脑一般会在机身上搭载一套定位设备（相当于台式电脑的鼠标，也有搭载两套定位设备的型号），早期一般使用轨迹球(Trackball）作为定位设备，现在较为流行的是触控板（Touchpad）与指点杆（PointingStick）。

6、硬盘

硬盘的性能对系统整体性能有至关重要的影响。硬盘不是越大越好。因为硬盘越大，相对地搜寻资料的时间也越久。主流笔记本电脑一般配备较大容量的硬盘，可保证移动办公有充足宽裕的空间。而需要经常移动上网的用户，为了存储大量的硬盘缓冲和下载的软件，这一容量的硬盘也应该足够了。但是，如果你是需要以笔记本电脑来代替台式电脑，又或者你没有任何备份设备的话，如CD－RW或ZIP等等，如果你是经常制作一些多媒体的演示文件的话，由于声音、图像动画等文件都需要占据大量的硬盘空间，这时，可以选择250GB或者320GB容量的硬盘。当然，如果你非常注重硬盘性能，可以选择时下比较厉害的TB级超大容量硬盘。

由于受发热量、耗电量和体积等因素的限制，笔记本电脑硬盘的转速、持续传输速度和随机传输速度都低于台式机硬盘。现在主流台式机的硬盘转速为7200rPm，但是笔记本硬盘转速仍以5400转为主。虽然市面早已有7200转笔记本硬盘，但由于价格因素没有得到很好普及。

7、内存

笔记本电脑的内存可以在一定程度上弥补因处理器速度较慢而导致的性能下降。一些笔记本电脑将缓存内存放置在CPU上或非常靠近CPU的地方，以便CPU能够更快地存取数据。有些笔记本电脑还有更大的总线，以便在处理器、主板和内存之间更快传输数据。

笔记本电脑通常使用较小的内存模块以节省空间。笔记本电脑中使用的内存类型包括：

·紧凑外形双列直插内存模块（SODIMM)

·双倍数据传输率同步动态随机存取内存(DDRSDRAM)

·单数据传输率同步随机存取内存（SDRAM)

·专有技术的内存模块

一些笔记本电脑的内存能够升级，并且能通过可拆卸面板来轻松拆装内存模块。

8、电池

与台式电脑不同，电池不仅是笔记本电脑最重要的组成部件之一，而且在很大程度上决定了它使用的方便性。对笔记本电脑来说，轻和薄的要求使得对电池的要求也非同一般。IDC的研究报告显示？与重量、显示尺寸、背光等因素相比？笔记本电脑的电池使用时间是用户最为关心的问题。

笔记本电脑上普遍使用的是可充电电池，同时也提供对一般民用交流电的支持，这样就等于为电脑提供了一台性能极其优良的UPS。但是能否与民用交流电共用，这就要看电池的种类了。现在能够见到的电池种类大致有三种。一种是较为少见的镍镉电池，这种电池具有记忆效应，即每次必须将电池彻底用完后再单独充电，充电也必须一次充满才能使用。如果每次充放电不充分，充电不满或放电不净都会导致电池容量减少；第二种是镍氢电池，这种电池基本上没有记忆效应，充放电比较随意，因此在使用时，可以在将笔记本电脑所配的电源适配器接入交流电的同时使用电脑。此时如果电池处于不足状态，就可以一边充电一边使用电脑，如果交流电停电，电池可以自动供电。以上两种电池的单独供电时间标称一般不会超过2个小时，实际使用时间一般在1个小时左右。价格方面这两种电池相差不大。第三种锂电池是目前的主流产品，特点是高电压、低重量、高能量，没有记忆效应，也可以随时充电；在其他条件完全相同的情况下，同样重量的锂离子电池比镍氢电池的供电时间延长5%，一般在2个小时以上，有的甚至能达4个小时，采用最新技术的超长时间锂电池单电可以高达6至7．5小时？如果采用第二块电池？还可支持3小时？共同使用可长达9至11小时？视使用情况而定　?可满足全天移动办公的需要。中高档笔记本电脑都配备这种电池。

除了电池自身的容量和质量之外，笔记本电脑的电源管理能力也是用户必须考虑的。目前几乎所有的笔记本电脑都支持ACPI电源管理特性，主板的控制芯片组也可以通过控制内存的时钟，将内存设置于低电状态来减少能耗。IntelSpeedStep技术通过降低处理器速度来延长电池使用时间。另外一个和电池相关的是电源适配器，最好具有当电池充满后就自动停止充电而仅向主机供电的功能，这样可以有效防止电池过分充电，有利于延长电池的寿命。同时，一些高端笔记本电脑在电路设计时？大量采用低功率的电子元件？其耗电量相对会降低许多。

9、

大部分的笔记本电脑还带有声卡或者在主板上集成了声音处理芯片，并且配备小型内置音箱。但是，笔记本电脑的狭小内部空间通常不足以容纳顶级音质的声卡或高品质音箱。游戏发烧友和音响爱好者可以利用外部音频控制器（使用USB或火线端口连接到笔记本电脑）来弥补笔记本电脑在声音品质上的不足。

10、显卡

显卡有集成和独立显卡之分

集成显卡是将显示芯片、显存及其相关电路都做在主板上，与主板融为一体；集成显卡的显示芯片有单独的，但现在大部分都集成在主板的北桥芯片中；一些主板集成的显卡也在主板上单独安装了显存，但其容量较小，集成显卡的显示效果与处理性能相对较弱，不能对显卡进行硬件升级，但可以通过CMOS调节频率或刷入新BIOS文件实现软件升级来挖掘显示芯片的潜能；集成显卡的优点是功耗低、发热量小、部分集成显卡的性能已经可以媲美入门级的独立显卡，所以不用花费额外的资金购买显卡。

售后服务

商品退货时限：购机之日起7日内

免费更换时限：购机之后8~15日内

商品保修时限：序列号标签有“1YR”、“2YR”、“3YR”或类似标志的惠普笔记本电脑，分别为保修1年、2年、3年，附件和电池保修1年

家用系列整机保修1年、主要部件保修2年，商用高端系列整机保修3年，电池保修1年

其他特色服务：提供多种级别的服务，包括提供当天4小时到场服务（接受报修时间：8：30-17：30）等

注意事项：

维修时记得要带上发票、保修卡、三包凭证。若无发票，按出厂日期计算保修期限。惠普的金牌服务虽然好，但是需要另外购买这项服务。

其它

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处理器方面，频率达到了2.1G，内存容量也有1G，另外硬盘容量160G也满足日常使用需要，而且这款笔记本还带有内置的DVD±RW，这样弥补的硬盘容量小的不足，因为数据资料可以通过刻录保存下来。这款笔记本集成显卡支持DirectX10，还有无线网卡，可以用来上无线局域网。钢琴烤漆材质的外观让这款笔记本看上去更美。

⑴、HPCompaqnx9040笔记本PN878PA

基本概况

全新HPCompaqnx9040笔记本PN878PA电脑的最新型笔记本M3N问世了。全新HPCompaqnx9040笔记本PN878PA该款笔记本电脑是继在欧美市场上取得良好反应之后首次进入中国内地销售，而作为融入了当今多项先进技术的高科技产品来讲，HP所带给消费者的，不仅仅是产品本身的优异性能，同时更有华硕所倡导的那份享受经典、品味生活的产品理念。HP此次依然借用神州数码的渠道优势开拓中国的市场。

全新未开封HPCompaqnx9040笔记本电脑PN878PA处理器：Intel奔腾M处理器1.6（2M二级缓存，dothan内核硬盘：40GB内存：标配256MHzDDR内存，一个开放插槽，显示屏：14.1英寸彩色TFTXGA显示屏，分辨率1024x768XGA（1600万色）无线支持：支持Intel802.11b/g电源：采用标准6芯锂离子电池、外部65W适配器光驱：DVDPC卡插槽：两个TypeⅡPC卡插槽、支持32位CardBus和16位PCMCIA卡定位设备：带有双向滚动按钮的触摸板和触摸板开\关按钮I/O端口和接口：并口、串口、VGA、RJ-45、RJ-11火线接口，2个USB2.0接口、红外接口、音频输入\输出、S-Video端子安全特性：快速锁定，KensingtonLock槽规格（长x宽x高）：329.2mmx272.2x39.6mmDOS操作系统，重量：2.7千克起.

HP一贯的实用理念与细腻设计无一例外地体现在了PN878PA系列笔记本电脑上，而用该产品设计师的话讲，他所要传达的即是，当合上笔记本电脑时，银亮外壳具现轻巧、动感与坚实；而打开后，柔和、深沉的内里则又流露出细致、顺畅的线条。可以说，HPCompaqnx9040笔记本PN878PA系列是坚固实用、艺术美学与独特个性的多方融合，而它也足以有条件比拼目前市场上各类品牌中的同档次机型。

HPCompaqnx9040(PM1.6/15寸）详细参数

基本规格

存储设备

显示屏

视频/音频

网络

输入输出

外观特征

电力规格

软件系统

环境条件

企业文化

2010年3月15日，中央1台20：00直播的3·15晚会上，惠普V3000和DV2000笔记本成为“明星产品”。央视通过暗访曝光这两款笔记本频频出现黑屏故障，而惠普方面却一直表示这不是产品的质量或设计问题。对此，央视指出，惠普在这两款产品上没有做到合格的保修服务。

央视表示，去年以来的12315热线和各地消费者协会都收到大量针对DV2000和V3000笔记本电脑的投诉，而很多问题都是黑屏和无法开机。

对此，惠普客服人员表示，所谓的大规模爆发黑屏问题是不存在的，这款产品也并不存在质量和设计问题。该客服人员表示，产品的使用环境和消费者使用方法也可能造成这样的问题。不过，在央视记者的调查中，一个月3000张维修单，这几款产品的修理单占一半。

惠普在今日就此事作出了进一步回应，表示将延长这些笔记本的保修服务，并考虑进行补贴。

中消协秘书长杨红灿表示：“惠普笔记本电脑的问题，涉及到众多消费者的利益，我们要及时向有关部门进行通报。”

以下为央视3.15晚会节目的文字实录

欧阳夏丹：欢迎大家继续收看我们的3·15晚会。对于像电脑、电视、手机等等这样的消费品，国家有一个相关的规定，叫做部分商品修理更换退货责任规定，也就是经常说的三包，包修、包退、包换，这是完善服务应有的规则，同时也是一个企业必须要去执行的规则。但是我们非常遗憾的看到有的企业却是单方面按照自己定的规则来做，完全把消费者的权益抛在脑后，对于他们这样的规则，我们称之为前规则。去年以来12315热线和来自全国各地的消费者协会都收到大量针对惠普DV2000和V3000笔记本电脑的投诉，问题到底出在哪里，我们一起来看看。

25台惠普D300笔记本是江苏老师一起购买的，仅仅使用了一年，笔记本出现温度过高，无法开机的电脑。

老师

派百

惠普

旁白

很多，随便拿一份，也是DV2500。

万流那一家，一个月3000张维修单，修及其的3000张单子，占一半。

旁白

惠普

旁白

惠普

旁白

惠普工程师

旁白

许多用户在三包有效期主要部件维修达到两次以上，惠普金牌服务部只给维修，不肯更换新机。

江苏苏州惠普V3000笔记本，两年时间，因黑屏故障更换就达到三次。湖北武汉DV2000惠普笔记本，两年时间连烧四次主板。湖北武汉DV2000笔记本，在保修期更换了五次主板。

高淑娟经过三个月的交涉，惠普终于同意换机，前提条件是高淑捐签署备忘录，将此事不对惠普提任何要求。任何一方不得向第三方提备忘录涉及的内容。

你惠普为什么不能站出来，给人家解决这个问题，正视这个问题，你产品质量有问题，为什么还要伤害中国消费者，我认为他这个条款是很霸道的。

旁白

越来越多惠普DV2000、V3000笔记本遭遇相同的故障。惠普维权QQ群成立，两年多的时候维权圈达到20多个，并依旧在扩大，维权群里消费者用各种方式诉说自己的经历。2009年12月31日记者第三次来到中国惠普公司总部，得到的仍是同样的回答。

惠普

惠普

旁白

官员

2010年3月15日惠普公司对消费者的投诉终于有了汇映，针对部分DV2000和V3000笔记本电脑中国大陆的用户，如果客户在受影响范围内，进行主板维修，惠普提供自维修之日起对主板延保两年的服务，对故障依旧，是否按照三包规定为用户更换新机，惠普公司没有做任何说明，至于其他的型号惠普笔记本主要部件在三包期经过维修更换后，还是按照惠普公司的规定执行，保修期只延长三个月。

欧阳夏丹

杨红灿

欧阳夏丹

当然，在技术上与国际一流水平的科技前沿人员探讨高新领域，力争在世界取得领先地位而全体成员都在不不断努力中。