区别

谁说了算谁就是市场的主宰，谁就是这一生态圈的上帝。而说了算的这个“谁”可以是单个的顾客个体，也可以是复合的客户群体。企业在社会活动流程中，会根据自已的实际情况不同，不断的改变原有的战略、规划以适应复杂的社会活动，提高自已的所在行业的竞争力。

实用性

现在的中国，消费者地位最低，是最大的弱势群体。消费者最多，但是消费者最弱。由于长期计划经济的影响，政府老觉得企业给我纳税，企业给我养活人就业，自觉不自觉地就把屁股坐到企业一边了，因而不大关心消费者。其实他们不懂得所依靠的企业能不能赚钱，归根到底是由消费者决定的。

理论基底

在这里，不再适用马克思说的平均劳动价值论，作者认为马克思的价值决定是“假定”的。假定企业产品卖出去了，消费者都买去了，可今天的事实决非如此。顾客不把它穿了用了那是不能算数的。因为只有客户才能把产品变成使用价值，只有变成使用价值的时候，最后才能证明它到底有没有价值，能不能成为社会财富。现在企业的主要市场营销首先是确定市场需求，以消费者为主来开发，再根据市场需求，制定企业战略，故现代企业不管从哪一方面战略出发，建议都要以客户为中心进行制定。